Bonjour,
Bonjour, je viens de changer de fournisseur internet et je n’arrive pas à connecter ma caméra intérieur. Une fois l’installation terminée, je la retrouve sous...
Bonjour Clément,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Ma caméra Indoor semble être bloquée : clapet de protection reste ouvert, led bleue reste allumée fixe, réinitialisation ne fonctionne pas (+12 secondes), caméra...
Bonjour Thomas,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Suite à mon changement de smartphone, mon Link essential n'est pas détecté.
Quand je retire l'alimentation, le Link clique en rouge. Quand je rebranche, il clignote...
Bonjour Abdallah,
Il faudrait poser le link sur une matière antidérapante, poser vos 2 mains dessus et tourner un coup sec dans le sens inverse des aiguilles d'une montre...
Bonjour,
Ma fille m'a donné sa caméra MyFox Indoor ainsi que son alarme MyFox suite à une évolution de leur propre installation.
Lors de l'installation de la caméra à mon...
Bonjour Marcel,
Il faudrait redémarrer votre box internet, ensuite faire un changement de réseau wifi du link en reprenant le même réseau.
Bonne journée.
Bonjour,
J'ai récemment acquis une maison équipée avec 1 caméra extérieure Somfy. Malheureusement, l'axe permettant le réglage est cassé. Est-il possible de commander et...
Christophe,
Si votre caméra était sous garantie, nous l'aurions prise en charge sans problème, mais là en l'occurrence même si elle était garantie, nous ne pouvons plus la...
Bonjour,
Ma caméra Indoor semble être bloquée : clapet de protection reste ouvert, led bleue reste allumée fixe, réinitialisation ne fonctionne pas (+12 secondes), caméra...
Bonjour,
J'aimerais réinitialiser mon installation Somfy Home keeper et ai besoin d'accéder à l'Installateur sur l'application Somfy Protect (je précise que j'ai moi-même...
Bonjour Alexandre,
Depuis votre compte de l’Application Somfy Protect, sur la page d’accueil, sur le haut, appuyez sur la flèche. Ce menu permet d’accéder à tous les sites...
Bonjour,
J'ai 4 détecteurs IntelliTAG dont les capots tiennent avec du scotch car je les ai abimés et je ne trouve pas où en approvisionner de nouveaux. Pourries vous SVP me...