Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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Alarme Link dans Google Home deux fois ?
Bonjour J'ai découvert par hasard qu'il était possible d'ajouter de nouveau l'alarme Somfy dans Google Home (apparemment avant c'était avec Google Assistant mais plus dispo)...Bonjour Pierrick, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme. N° MAC Bonne journée. -
Réinstallation du link Kit Somfy Home Alarm impossible
Bonjour, J’essaye de réinstaller un link pour Kit Somfy Home Alarm. Or, il m’est impossible de réinstaller le link qui n'arrive pas à se connecter au wifi (link et l'alarme...Bonjour Dario, Il faut simplement suivre les indications dans l'application Somfy Protect. Bonne journée. -
Cherche support mural pour Sirène extérieure home alarm
Bonjour, Je souhaite installer ma sirène extérieure home alarm mais j'ai perdu le support mural qui est fourni avec. Pourriez-vous m'indiquer si je peux commander quelque...Bonjour Emmanuel, Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. Bonne journée. -
Comment règler la sensibilité de l'autoprotection de mon link advanced
Bonjour, est-il possible de réduire la sensibilité de l'autoprotection de mon link advanced ? Mes enfants en courant dans l'appartement arrivent à engendrer des vibrations et je...Bonjour Alain, Je viens de baisser la sensibilité d'autoprotection de votre link. Bonne journée. -
Soucis de pile sur intellitag?
Bonjour, J’ai récemment changé les piles de plusieurs intellitag, hors il y en a un qui ne se met pas à jour et les piles restent à changer. J’ai interverti les piles avec...Bonjour Sébastien, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme. N° MAC Bonne journée. -
Alarme link déplacée ?
Bonjour, Suite à une alarme intempestive "Link Essential déplacé" pouvez en baisser la sensibilité. En vous remerciant par avance YvesBonjour Robert, La sensibilité de votre link a été baissé. Bonne journée -
Bonjour, pourriez-vous baisser la sensibilité de ma sirène extérieure qui se déclenche à tort ?
Bonjour, Ma sirène extérieure se déclenche en signalant à tort qu'elle a été déplacée. Pourriez-vous baisser sa sensibilité ? L'adresse MAC du Link Advanced est 0076B1106222...Bonjour Mikhaël, Le N° MAC que vous avez communiqué ne correspond à rien, pouvez-vous faire une photo de celui-ci. Bonne journée. -
Badge somfy reçu toujours le problème
Bonjour, On m’a renvoyé 2 badges car mes badges avaient un soucis sur les 2 badges un présente le même problème que mes précédents badges. Je souhaite de l’aide. Merci,Bonjour Kahina, Pouvez-vous envoyer une photo recto verso du couvercle du badge. Bonne journée. -
Que faire si les mouvements entrée - sortie des badges somfy protect ne s'affichent plus dans le fil des évènements ?
Bonjour, j'ai une alarme somfy protect avec 4 badges pour 4 utilisateurs différents, tous définis comme "propriétaires". Les 4 badges sont visiblement avec la même version...Bonjour Neelahnn, Il faudrait redémarrer votre box internet, puis faire un changement de réseau wifi du link en reprenant le même réseau. Bonne journée. -
Où acheter des capots pour Intellitag ?
Bonjour à toute la communauté et bonne année 2025 ! J'aurais besoin d'aide car les pattes de fixation du capot de 2 de mes intellitags se sont abimés et ils ne ferment plus...Bonjour Philippe, Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. Bonne journée.
