Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Un des mes intellitag (Porte_Local_Piscine) a disparu de ma configuration. J'ai changé la pile, au cas où, mais il ne réapparait pas dans mes équipements. Je vous...
Bonjour,
L’un de nos badges ne fonctionne plus depuis plusieurs mois. Il n’active plus et ne désactive plus l’alarme. Le link ne le détecte plus non quand on rentre.
Nous...
Bonjour Damien,
Supprimer les 2 badges, redémarrer votre box internet, faite un changement de réseau wifi du link pour reprendre le même réseau et réinstaller les badges...
Bonjour,
La led de mon link s'éteint dès que je le débranche de la prise et ce même après plusieurs jours de branchement. De plus très rapidement l'application me dit que le...
Bonjour,
Depuis quelques jours, j'ai un intellitag qui ne réponds plus à aucune sollicitation. J'ai essayé de le reconfigurer plusieurs fois, sur plusieurs jours et en...
Bonjour Eric,
Il faudrait redémarrer votre box internet, ensuite faire un changement de réseau wifi du link pour reprendre le même réseau.
Bonne journée.
Bonjour,
Mes badges somfy passent leur temps à clignoter et vider les piles neuves qye j'y insère. J'ai déjà essayé mainte fois les solutions proposées sur le forum en vain...
Bonjour Christian,
Votre utilisateur n'est pas connecté à l'application avec son compte donc le SOS ne fonctionne pas. Malgré cela l'alerte fonctionne mais elle n'est pas...
Bonjour,
ma security caméra est connecté à un routeur qui contient un soft d'analyse des menaces.
aujourd'hui, j'ai reçus deux notifications concernant des tentatives de...
Bonsoir
Merci Morgan mais finalement ,j'ai appelé directement SOMFY et après explication du problème, je dois renvoyer mon badge.
Merci
Christian S
Merci,
Daniel,
Redémarrez votre box internet, puis faite un changement de réseau wifi de la One pour reprendre le même réseau et refaite l'ajout des badges.
Bonne journée.
Bonjour,
La led de mon link s'éteint dès que je le débranche de la prise et ce même après plusieurs jours de branchement. De plus très rapidement l'application me dit que le...
Bonjour,
mon somfy one est bloqué. je n'ai pas pu débrancher l'alarme ni avec le 'bip' ni avec mon tel.
depuis que je l'ai débranché et arrêté avec la petite épingle le...
Bonjour Bastien,
Votre One+ était partiellement installé sur nos serveurs ce qui pouvait gêner les procédures de mémorisation. Je viens de la supprimer, mais avant...
Bonjour,
Je suis équipé d'un Somfy Home Alarm avec des détecteurs de mouvement, des détecteurs d'ouverture et 1 caméra intérieure "indoor". Tout fonctionne parfaitement depuis...