Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
- 0 questions posées
- 9261 réponses
- 23 meilleures réponses (0%)
-
Problème somfy one + déjà connecter sur un autre site
Bonjour, suite à mon achat d’un kit somfy one + sur Leboncoin j’ai essayé de le connecter avec l’app somfy connecte mais il me dit qu’il est déjà connecter sur un autre site...Bonjour Nicolas, Je viens de vous répondre sur votre autre post. Bonne journée, -
Comment activer réseau de secours GSM sur mon link advanced?
Bonjour, Comment faire pour activer le réseau GSM de secours sur mon link advanced ? Merci,Bonjour Richard, Il s'agit d'un BUG de l'application nous avons apporté un correctif vous devriez ne plus avoir ce message. Bonne journée, -
Pb alarme activé mais je ne déclenche pas
Bonjour, Depuis 14 jours j'ai eu un souci que je n'explique pas avec la déconnexion de plusieurs de mes intellitag et détecteurs de présence dans l'application. changement de...Bonjour Cédric, Nous tenons à vous informer que la panne que vous avez rencontrée avec votre système d'alarme a été corrigée par la nouvelle mise à jour 2.13. Afin de... -
problème connection one+
Bonjour, Ma Somfy one plus ne se connecte pas au wi-fi. j'ai testé avec deux réseaux Wi-Fi différents en 2.4ghz(dont un qui sert déjà pour une alarme somfy) et un partage de...Bonjour Julien, Votre ONE était partiellement installée sur nos serveurs ce qui pouvait gêner les procédures de mémorisation. Je viens de le supprimer, mais avant... -
Impossible d’installer Somfy One
Bonjour, Comme beaucoup de personne sur ce forum j’ai des difficultés à installer ma Somfy One. Je la Reset jusqu’à ce qu’elle clignote bleue, puis avec mon téléphone je la...Bonjour Richard, Je ne trouve aucune ONE avec l'adresse MAC communiquée. Veuillez me faire une photo. Bonne journée, -
message inconnu :" service.backupgsm.deactivation"
Bonjour, depuis quelques temps je trouve presque tous les jours vers 13h30 alors que l'alarme est désactivée , sur l'historique d'activité le message suivant :" service...Bonjour à vous, Je vous informe que j'ai transmis toutes les informations et résultats de vos tests à notre service de développement qualité afin de comprendre quelle est la... -
message dans mes activités " service.backupgsm.désactivation"
Bonjour, En regardant sur mon appli, dans mes activités récentes, j'ai eu un message " service.backupgsm.désactivation", mais j'ai pas reçu de message par mail. J'ai...Bonjour à vous, Je vous informe que j'ai transmis toutes les informations et résultats de vos tests à notre service de développement qualité afin de comprendre quelle est la... -
Link advanced qui ne s'allume plus, quelle procédure?
Bonjour, J'ai acheté une alarme Home alarm Advanced en mai 2022. Le link advanced s'est éteint et ne s'allume plus du tout, aucune led ne s'allume. J'ai essayé de brancher...Max, Un mail vous a été envoyé. Bonne journée, -
Link advanced perte wifi
Bonjour, Parfois il arrive que le Link Advanced perde la connexion wifi, cela arrive une fois de temps en temps une fois tous les mois ou deux mois. Pour le reconnecter, je...Bonjour à vous, Avez-vous essayé de configurer votre caméra en canal automatique sur l'interface de votre box internet ? Ainsi essayer de fixer une adresse IP sur le... -
Intellitag a perdu le signal
Bonjour, J'ai eu une anomalie sur un intellitag. j'ai changé la pile, essayé la resynchro mais impossible de le détecter. J'ai changé une 2e fois la pile et j'ai suivi les...Bonjour à vous, Pouvez-vous mettre le Link juste à côté des intellitags en question lors de l'installation? Ainsi émettre une pression supplémentaire sur le capot de...
