Bonjour,
J’essaye de réinstaller un link pour Kit Somfy Home Alarm. Or, il m’est impossible de réinstaller le link qui n'arrive pas à se connecter au wifi (link et l'alarme...
Bonjour Pascal,
Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable. Dans ce cas-là, vous devrez contacter l'ancien propriétaire pour qu'il supprime...
Bonjour,
J'ai 2 sites équipés d'une alarme somfy, sur l'application aucun problème pour passer d'un site à l'autre, mais nous n'avons pas cette possibilité sur Carplay, en...
Bonjour Anthony,
Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour vos remontés et vos remarques que j'ai transmis à notre service de développement.
Bonne journée.
Bonjour,
J'ai une caméra Outdoor + une sirène outdoor.
J'aimerai que les sirénes se déclenchent toutes seules en cas de detection. J'avai bien compris que ce n'était pas...
Bonjour Thomas,
La sirène ne sonnera pas si vous avez une détection par la caméra extérieure, sans action de votre part via l'application.
La sirène pourra sonner seulement...
Bonjour,
Suite à un changement de téléphone je n'ai plus d'équipements dans Somfy Protect.
Mon numéro MAC est le suivant: 0076B10F4368
Merci de votre aide
Merci,
Bonjour,
J'ai rajouté un utilisateur en invité sur l'application Somfy Protect afin qu'il puisse entrer dans la maison lors de mes absences
Mais il lui est impossible...
Bonjour,
J'ai exactement le meme problème avec ma sirène intérieur. Apres avoir reçu une notification de changer les piles et de les avoir changé, il ne se passe rien. La...
Bonjour,
Ma caméra indoor est bloquée depuis quelques jours et impossible de la débloquer.
L application SOMFY m'a déclarée qu'elle s'était déconnectée. Je l'ai débranchée...
Bonjour,
Mon épouse n’apparaît plus dans les activités récentes sur mon application iPhone depuis le 02/09/2024 alors qu’avant elle apparaissait.
Elle fait partie des...
Bonjour David,
Il n'y a plus d'offre, cette offre était valable du 01/09/2023 jusqu'au 31/03/2024, si vous étiez éligibles vous avez dû recevoir le mail.
Bonne journée.
Bonjour à tous,
Pouvez-vous m'indiquer qu'elles sont les dernières versions logiciels pour les différentes caméras ?
Voici mes versions :
Caméra Outdoor = 2.0.0
Caméra...