Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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Comment désactiver ancien compte sur un Link sans pouvoir contacter les anciens propriétaires ?
Bonjour, Je viens d'acheter une maison et impossible d'installer l'alarme. J'ai le message d'erreur " ce link est déjà installé sur un autre compte". Impossible pour moi de... -
Problème du à un ancien propriétaire
Bonjour, Je possède deux link suite à l’achat d’une nouvelle maison avec le système de sécurité Somfy. Et impossible de le connecté car l’application m’annonce qu’ils Sont... -
Badge alarme HS
Bonjour, J'ai un badge de mon alarme qui est HS. Il ne fonctionne plus. Le voyant ne réagit plus lors des appuis sur les boutons. Même après remplacement de la pile... -
Link Somfy Protect resté associé à un compte
Bonjour, J'ai acheté un Link Somfy Protect d'occasion. Lors de l'installation, j'ai un message m'informant que celui-ci est déjà associé à un compte. Le vendeur m'a indiqué... -
Barillet trop court serrure connectée
Bonjour, je viens d’acheter une serrure connecté pour ma maison et quand j’ai voulu installer le barillet à ma porte celui ci est trop courte par rapport à celui d’origine de... -
Nouvelle installation camera Myfox security camera
Bonjour, Je souhaite installer ma camera sur nouvelle installation mais le processus echoue, la camera se connecte au wifi mais n'apparrait pas dans l'application et continue... -
Micro caméra One plus ne fonctionne plus
Bonjour, Le micro de ma caméra One + ne fonctionne plus, alors que sur mes autres caméras Indoor cela marche . Je précise qu’évidemment le micro est autorisé pour Somfy... -
Télécommande Somfy protect HS
Bonjour, La touche désactivation de ma télécommande Somfy protect ne fonctionne plus, la led s'allume bien mais rien ne se passe. J'ai essayé de la supprimer et de la... -
Link Alarme Somfy une erreur inattendue ?
Bonjour, Je dispose d'une alarme somfy avec Link (rond). Le système a craché et j'ai réinitialisé le link (récemment échangé par le SAV Somfy) mais je n'arrive plus à me... -
Impossible d'activer SOMFY Home Alarm (changement de propriétaire)
Bonjour, J'ai aménagé dans une maison au mois d'Avril dernier, dans laquelle il y a une alarme SOMFY existante. Je n'arrive pas à la configurer. Lors de la procédure via...
