Bonjour,
Mon link est éteint et ne se rallume plus. Je suis inquiète d'apprendre sur le forum que la durée de vie est de 5 ans environ...pas d'info la dessus lors de l'achat...
Bonsoir,
Mes invités ma femme et ma fille peuvent ouvrir et fermer la porte avec leurs téléphones respectifs, cependant je n'arrive pas à leur attribuer le statut admin...
Bonjour Frédéric,
Il faut que l'utilisateur que vous souhaitez mettre en administrateur créer un compte sur Somfy keys et ensuite vous pourrez le valider.
Bonne journée.
Bonjour,
J'ai une sécurity Camera Indoor (MAC B0411D2A3277) que je n'arrive pas à installer. Quand j'arrive à la page de selection du reseau wifi aucun réseau n'apparait. Je...
Bonjour,
Je me permet de vous contacter car je rencontre un soucis avec l'un de mes badge somfy. En effet ce dernier clignote en permanence et je ne peux pas enlever mon...
Bonjour,
Je possède une alarme Somfy avec 2 caméras : Indoor et Outdoor.
En cas de déclenchement je reçois bien par email une notification mais elle ne comporte qu'une image...
Bonjour,
bonjour j'ai ma sirène extérieur trop sensible , une voiture trop rapide ou si on perse d'enclenche auto protection extérieur peut ton résoudre ses déclenchements...
Bonjour,
La fonctionnalité Scénario de sécurité ne fonctionne plus sur mon installation Somfy protect link advanced + volets roulants Somfy RTS.
Lorsque je test tout les...
Bonjour Samuel,
Il faudrait vous déconnecter de l'application, la supprimer, la réinstaller, redémarrer votre box internet et le téléphone.
Bonne journée.
Bonjour,
J’ai été obligé de supprimer mon compte car il m’étais impossible de pouvoir agir sur l’application. À priori, je n’aurais pas du…
J’ai donc créé un nouveau...
Bonjour,
Depuis hier au soir, la led de ma camera outdoor clignote en blanc alors que tout est ok, je n'arrive pas à la réinstaller, que dois je faire ?
Je crois bien...
Bonjour,
Je n'ai pas eu de problème pour installer la caméra. Le problème est que le volet ne s'ouvre que très légèrement (juste assez pour voir la led). Je suis obligé de...