Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
- 0 questions posées
- 7544 réponses
- 23 meilleures réponses (0%)
-
intelli tag fou
Bonjour, Je sollicite votre aide, depuis l'achat de mon kit essentiel alarme, j'ai un problème avec 2 accessoires Le premier est l'un des intelli tag, celui déclenche mon...Bonjour Amandine, Pouvez vous supprimer et réinstaller le badge. Bonne journée. -
Link ne s'allume plus ?
Bonjour, Depuis coupure de courant le Link ne s'allume plus. Après plusieurs tentatives de réinitialisation, le voyant du Link ne s'allume toujours pas alors que la prise de...Bonjour Fabian, Pouvez vous essayer avec un autre bloc d'alimentation. Bonne journée. -
impossible changer de réseau wifi sur caméra indoor
Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter sur mon nouveau réseau wifi avec caméra indoor Merci,Bonjour Alain, Quel message d'erreur avez vous ? Bonne journée. -
Somfy Protect bloqué en mode alarme et Somfy One indisponible?
Bonjour, Je dispose d'une Somfy One et de 2 caméras Indoor. Depuis 2 jours (surement depuis une coupure internet), l'application Somfy Protect reste bloquée en mode "alarme...Mickaël, Le nécessaire a été effectué, vous pouvez reconnecter votre One+. Bonne journée. -
impossible changer de réseau wifi sur caméra indoor
Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter sur mon nouveau réseau wifi avec caméra indoor Merci,Bonjour Alain, Pourriez-vous faire un test via un partage de connexion sur un autre smartphone. lien partage de connexion Bonne journée. -
Assistance Somfy
Bonjour, Je viens de contacter Lapeyre pour qu'il m'explique pourquoi sur 8 volets installés par eux, il y en a 2 qui fonctionnent mal vus d'une Tahoma Switch, volet vu...Stéphane, Pouvez vous redémarrer votre box internet et redémarrer le link depuis l'application. Redémarrage depuis l'application Si vous souhaitez redémarrer votre caméra... -
L'axe de ma caméra outdoor est cassé. Comment réparer moi-même?
Bonjour, L'axe de ma caméra est cassé. Comment se procurer la pièce pour réparer moi-même? Merci,Bonjour Florian, Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. Bonne journée. -
Alarme extérieure son
Bonjour, Lorsque mon alarme s'enclenche la sirène extérieure est très faible malgré les piles neuve d'origine. La sirène intérieure est plus bruyante Y a-t-il un réglage à...Bonjour Gérard, Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable. Dans ce cas-là, vous devrez contacter l'ancien propriétaire pour qu'il supprime... -
Badge Somfy panne
Bonjour Somfy, J'ai changé la pile de mon badge Somfy, mais en lisant toutes les actions sur les forums, je n'arrive tjs pas à réinitialiser le badge. Statut actuel pour...Bonjour Denis, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre... -
Connecter clavier alarm home advanced?
Bonjour, Impossible de connecter un clavier malgré de nombreuses tentatives en s'appuyant sur les divers retours. Le numéro Mac du Link: 0076B110471C. Merci de m'aider...Bonjour Thierry, Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous...
