Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Une petite installation Home Alarm (2 détecteurs de mouvement, 2 Intellitag, 1 sirène, 1 link) a très bien fonctionné pendant presque 5,5 ans.
Depuis 2 jours, les...
Bonjour,
Le volet de ma caméra Somfy est bloqué.
La caméra fonctionne puisque je peux entendre les bruits environnants depuis mon téléphone mais je ne vois qu’un fond blanc...
Bonjour,
Je viens d'acquérir une nouvelle maison, mais l'ancien propriétaire fait preuve d'une mauvaise volonté pour supprimer le link de son compte
Voici le numero de...
Bonjour Omar,
Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable. Dans ce cas-là, vous devrez contacter l'ancien propriétaire pour qu'il supprime le...
Bonjour,
Lors du premier branchement de la camera SF6101 sur une prise 220v, l'installation n'a pas abouti.
Après un second essai la Led reste éteinte et malgré plusieurs...
Bonjour,
Cela fait plusieurs fois qu'en rentrant dans la maison, il n'y a pas de sirène ou d'avertissement de sirène imminente qui sonne... rien... Par contre, l'application...
Camera avec voyant vert fixe. j'ai réalisé une mise hors tension une nuit et réalimenté idem. j'ai fait toutes les procédures de Réinitialisation et toujours un voyant fixe...
Bonjour,
Je suis passé à la Tahoma Switch il y a quelques semaines, J'ai récupérée la clé io de la Tahoma V2.
Tout était ok, enfin aujourd'hui je souhaite ajouter de...
Bonjour,
Le volet de ma caméra Somfy est bloqué.
La caméra fonctionne puisque je peux entendre les bruits environnants depuis mon téléphone mais je ne vois qu’un fond blanc...
Bonjour,
Suite déménagement, je cherche à réinstaller ma sirène intérieure.
Je suis la procédure d'ajout d'équipement, en retirant puis remettant les piles à leur...
Bonjour Guillaume,
Redémarrer votre box internet, puis faire un changement de réseau wifi du link en reprenant le même réseau et installer votre sirène.
Bonne journée.