Forum Somfy

connection au stockage video

Bonjour, quelqu'un peut il m'aider? je n'arrive pas à connecter ma camera outdoor au stockage video (one drive), alors que la camera indoor fonctionne sans problème. Il n'y...

Thierry C.

Thierry C.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Thierry C.

Date: 11 juin 2024

: il y a presque 2 ans

question: q

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Morgan F.

Morgan F.

Niveau: 4

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Bonjour Thierry, Pour vos problème OneDrive il faudra suivre les directive de Microsoft. Résoudre les problèmes de téléchargement de fichiers sur le site web OneDrive...

Nom de l'auteur: Morgan F.

Date: 20 juin 2024

: il y a presque 2 ans

réponse: r

Enregistrement vidéo Somfy Protect sur One Drive

Bonjour, Depuis quelques temps, les vidéos générées par Somfy Protect ne sont pas envoyées dans One Drive : seul message Une erreur est survenue lors de l'enregistrement de...

Marc

Marc

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Marc

Date: 6 mai 2023

: il y a environ 3 ans

question: q

Morgan F.

Morgan F.

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Bonjour Christian et Arnaud, Pour vos problème OneDrive il faudra suivre les directive de Microsoft. Résoudre les problèmes de téléchargement de fichiers sur le site web...

Nom de l'auteur: Morgan F.

Date: 20 juin 2024

: il y a presque 2 ans

réponse: r

IMG_0746.png

: IMG_0746.png

: 130 ko

: 19 juin 2024

: Traité

Caméra outdoor non reconnue sur iPhone ?

Bonjour, Ma caméra outdoor n’est plus reconnue par mon iPhone mais me prévient par mail quand il y a un mouvement. Pouvez-vous m’aider ? Merci d’avance. Cordialement...

Daniel B.

Daniel B.

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Nombre de réponses: 6 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Daniel B.

Date: 19 juin 2024

: il y a presque 2 ans

question: q

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Morgan F.

Morgan F.

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Bonjour Daniel, Je pense que vous n'êtes pas connecté avec le bon mail sur l'application. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Morgan F.

Date: 20 juin 2024

: il y a presque 2 ans

réponse: r

impossible de réinitialiser Camera Outdoor Somfy

Bonjour, je dispose d'une caméra outdoor noir impossible à réinitialiser. Au démarrage, le voyant est bleu fixe puis passe en blanc clignotant. J'ai réinitialisé la...

Guillaume F.

Guillaume F.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Guillaume F.

Date: 2 septembre 2023

: il y a plus de 2 ans

question: q

Morgan F.

Morgan F.

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Bonjour Olivier, Vos caméras ne remonte pas sur notre serveur, cela veut dire qu'elles ne sont pas installées. Il faudra les réinitialiser puis refaire l'installation...

Nom de l'auteur: Morgan F.

Date: 20 juin 2024

: il y a presque 2 ans

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IMG_1271.jpeg

: IMG_1271.jpeg

: 80 ko

: 12 mai 2024

: Traité

Nouveau compte sans Link, caméras accrochées à l’ancien à cause de l’alarme active, désactivation impossible

Bonjour, Mon Link a disparu de mon premier compte Somfy sans rien y comprendre. Je m’en suis rendu compte un jour en revenant à la maison, impossible de désactiver l’alarme...

Jérémie

Jérémie

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Jérémie

Date: 12 mai 2024

: il y a environ 2 ans

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Morgan F.

Morgan F.

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Bonjour Jérémie, Le nécessaire a été fait, vous pouvez procéder au changement de réseau wifi. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Morgan F.

Date: 20 juin 2024

: il y a presque 2 ans

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Impossible de connecter ma caméra outdoor

Bonjour, Malgré une bonne connection Wi-Fi avec mon portable au niveau du placement de ma caméra outdoor, après avoir scanner le QR code l’appli me signale le message suivant...

Virginie C.

Virginie C.

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Nombre de réponses: 28 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Virginie C.

Date: 15 avril 2024

: il y a environ 2 ans

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Morgan F.

Morgan F.

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Betina, Veuillez tenter en partage de connexion. lien partage de connexion Bonne journée.

Nom de l'auteur: Morgan F.

Date: 20 juin 2024

: il y a presque 2 ans

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Installation du clavier impossible

Bonjour, Pour une nouvelle installation du Home Advanced, je n'arrive pas à installer le clavier. Le Link Advanced et l'Alarme sont installés. Le clavier, Link Advanced...

Anonyme

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Anonyme

Date: 14 août 2022

: il y a presque 4 ans

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Morgan F.

Morgan F.

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: Equipe

Nicolas, Merci pour les infos. Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je...

Nom de l'auteur: Morgan F.

Date: 20 juin 2024

: il y a presque 2 ans

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Capot badge clip perdu ?

Bonjour, J’ai perdu un capot d’un badge ancienne génération. Celui sans vis, juste avec un clip. Pouvez-vous me donner la procédure pour un recommander un ? Merci...

Emmanuel C.

Emmanuel C.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Emmanuel C.

Date: 6 avril 2024

: il y a environ 2 ans

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Morgan F.

Morgan F.

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: Equipe

Bonjour Bruno, Cette pièce n'est pas disponible à la vente. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Morgan F.

Date: 20 juin 2024

: il y a presque 2 ans

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Pourquoi je ne peux plus parler à ma camera?

Bonjour, J'ai installé ma somfy one+ 0076B10161AE il y a 4 jours. Nous avons essayé le micro à distance cela fonctionnait. Or aujourd'hui je n'arrive plus à faire fonctionner...