Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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Sirène puissante intérieur ne sonne plus
Bonjour, Ma sirène intérieur ne se déclenche plus, l'alerte d'ouverture sonne bien mais la sirène puissante ne sonne pas. J'ai installé 4 piles neuves à l'intérieur et rien ne... -
Intellitag qui n'est plus détecté ?
Bonjour, Je vous contacte car à la suite d'un changement de pile, l'un de mes intellitags ne répond plus. Je n'ai pas réussi à effectuer la procédure de changement sur... -
connexion radio des équipements perdues plusieurs fois par jour
Bonjour, j'ai depuis quelques jours des messages du link advanced qui perd la connexion radio des équipements. Cela se produit plusieurs fois par nuit et uniquement la nuit. La... -
Mon relais radio Home Alarm ne fonctionne plus
Bonjour, Mon relais radio Home Alarm ne fonctionne plus sur aucune prise. La diode ne s'allume plus, ne clignote plus. J'ai acheté le kit alarm en juillet 2021. Je crois lire... -
supprimer link alarm
Bonjour, Bonjour, Je viens d'acheter une maison, le précedent proprietaire ma laissé son équipement SOMFY pour l'alarme mais l'appareil est toujours enregistré sur son... -
Alarme dépannage ?
Bonjour, Suite au décès de ma grand mère je viens de récupérer son système d’alarme mais j’ai un problème avec le Link qui est toujours enregistré sur son compte somfy. Je ne... -
Volet camera indoor bloque et ferme mal
Bonjour, le volet de la caméra bloque de temps en temps soit à l'ouverture, soit à la fermeture (pb motorisation). Il ne ferme plus correctement non plus. Comment procéder... -
Problème avec intellitag impossible de le connecter.
Bonjour Voila mon problème mon intellitag model SF2001 n'est plus reconnu par le Link. Au début j ai cru que c'était un problème de pile. Pile changer toujours le même... -
Que faire si les mouvements entrée - sortie des badges somfy protect ne s'affichent plus dans le fil des évènements ?
Bonjour, j'ai une alarme somfy protect avec 4 badges pour 4 utilisateurs différents, tous définis comme "propriétaires". Les 4 badges sont visiblement avec la même version... -
SAV Détecteur de fumée défectueux
Bonjour, L'une des 3 détecteurs de fumée achetés en novembre 2023, est défectueux. Il se déclenche sans raison. Ca fait 3 fois en l'espace de quelques semaines qu'il se...
![Screenshot_20241007_143707_Somfy_Protect[1].jpg](https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/ec1ad0f1f4ced714/screenshot_20241007_143707_somfy_protect_1__medium.jpg?7cc8cfd "Screenshot_20241007_143707_Somfy_Protect[1].jpg"){kind=small}
