Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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Ma caméra extérieure ne s'allume plus
Bonjour, Ma caméra extérieure ne s'allume plus. Elle a correctement fonctionné pendant plusieurs semaines, mais elle a cessé de fonctionner sans raisons apparentes. Je l'ai...Bonjour Jerome, Je ne trouve pas votre caméra via le N° mac communiqué. Bonne journée. -
iphone ne detecte pas la camera ?
Bonjour, j'ai installé la caméra outedoor 2 sans problème, connexion wi fi sans problème mais j'obtiens le message suivant : Votre téléphone n'a pas réussi à communiquer avec...Bonjour Yves-alexandre, Essayer avec un autre téléphone. Bonne journée. -
Volet de caméra bloqué
Bonjour, J'ai déposé un post sur le forum Somfy concernant une caméra intérieur en panne mais je reste sans réponse à mon problème. J'aimerais donc savoir comment prendre...Bonjour Victor, Je viens de vous renvoyer le mail. Bonne journée. -
Impossible d’installer 2 intellitag dans mon logement
Bonjour, J’ai un problème avec mon Home Alarm Somfy que j’ai depuis 4,5 ans avec 2 intellitag installés sur 2 portes et qui marchait très bien jusqu’ici. En effet il y a 4...Bonjour Stéphane, Ce n'est pas un problème connu et récurrent; de plus, vos Intellitag ne sont plus sous garantie. Bonne journée. -
Impossible d’installer 2 intellitag dans mon logement
Bonjour, J’ai un problème avec mon Home Alarm Somfy que j’ai depuis 4,5 ans avec 2 intellitag installés sur 2 portes et qui marchait très bien jusqu’ici. En effet il y a 4...Bonjour Caroline, Il faudrait redémarrer votre box internet, c'est important, ensuite faire un changement de réseau wifi du link en reprenant le même réseau et installer... -
Impossible d’installer 2 intellitag dans mon logement
Bonjour, J’ai un problème avec mon Home Alarm Somfy que j’ai depuis 4,5 ans avec 2 intellitag installés sur 2 portes et qui marchait très bien jusqu’ici. En effet il y a 4...Bonjour Stéphane, C'est plus un problème d'intellitag qu'un problème de link. Bonne journée. -
Problème ouverture volet caméra Somfy indoor
Bonjour, depuis le début de la semaine, ma Somfy Indoor Camera ne fonctionne plus correctement: après activation de l'alarme, le volet de la caméra ne s'ouvre plus; en...Bonjour Patrick, Pouvez-vous poster une photo du N°MAC qui se trouve sur la caméra. Bonne journée. -
Peut-on me changer la batterie Door Keeper qui ne charge pas ?
Bonjour, Pour la première fois j'ai du charger ma batterie Door keeper, mais j'ai essayé plusieurs prises et câbles qui fonctionnent mais aucun voyant de s'allume. Elle ne...Bonjour Tom, Comme l'a indiqué Jacky, les chargeurs de téléphone sont trop puissants et bloquent la recharge de la batterie ; il faut la recharger via un port USB, tel qu'un... -
Impossible de connecter ma caméra exterieure
Bonjour, J’ai 2 caméras extérieures qui étaient connectées à mon wifi et tout a fait fonctionnelles. J’ai voulu changer de réseau wifi, ce que je n’ai pas réussi à faire. Après...Bonjour Ronald, Le problème ne vient pas des caméras, car à chaque fois elles remontent préinstallées sur notre serveur. Bonne journée. -
Problèmes avec visio V500 plus de vignette ?
Bonjour, à quand une solution Merci,Bonjour Patrick, Ce défaut a été corrigé suite à la mise à jour et n'existe plus. Pouvez-vous poster des captures d'écran de votre problème. Bonne journée.
