Bonjour Patrice,
L'état de votre Somfy One + a bien été mis à jour sur nos serveurs, vous pouvez procéder à la réinitialisation de votre équipement.
Belle journée,
Bonjour,
Ma camera indoor rencontre ce même phénomène. Je viens de changer ma box Sfr adsl avec laquelle j’avais le problème, je viens maintenant d’avoir une nouvelle box fibre...
Bonjour Pierre,
Que voulez-vous dire par : "La Caméra se coupe jusqu'à sa prochaine réinitialisation" ?
Est-ce que la caméra se déconnecte complètement du réseau WiFi ou...
Bonjour, voilà 7 jours que j’ai installé une somfy one plus neuve chez moi, et autant de temps que j’ai essayé toutes les manipulations préconisées sur le même problème que le...
Bonjour à tous,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Somfy One + soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour Jean-François,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos badges soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'avais synchronisé il y a 1 semaine 5 volets Somfy avec mon système d'alarm Home Advanced et avec l'Advanced link. Les 5 volets (testés) descendaient en cas...
Bonjour Damien,
La procédure à suivre pour mémoriser vos volets roulants avec votre système d'alarme est la suivante, elle est à réaliser dans son intégralité volet roulant...
Bonjour,
Je fais suite à mon message : https://forum.somfy.fr/questions/3200849-acheter-capot-intellitag#answer_8439963.
J'ai reçu une demande du SAV de renvoyer le capot...
Bonjour,
J'ai essayé d'installer il y a quelques temps mon Indoor Caméra (achetée neuve), mais je n'ai pas pu aller au bout du processus (pb probablement lié au réseau). Entre...
Bonjour,
Je viens vers vous pour une anomalie assez étonnante de ma caméra Somfy Outdoor.
J'ai reçu une notification m'informant de la déconnection de la caméra au wifi...
Bonjour Berenger,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Caméra Extérieure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
Depuis deja plusieurs mois la video est grisée, plus de couleurs ,malgres plusieurs reinstalations et changements de positions le probleme reste le meme ,il arrive...
Bonjour Patrick,
Afin d'identifier la source du défaut que vous rencontrez, pouvez-vous me transmettre une copie d'écran de ce que filme la caméra ?
Belle journée,