Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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camera indoor deja connectee a un autre compte ?
Bonjour En essayant de connectée la camera indoor l appli me marque qu elle est déjà sur un autre comptre J ai réinitialisée la camera 3 fois et toujours pareil Pouvez vous...- Anonyme
Anonyme
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Pierre, Quand je dis contraint légalement, je parle de la loi RGPD La Loi RGPD, ou Règlement Général sur la Protection des Données, est une législation de l'Union... -
Calibration Intellitag défectueux?
Bonjour, J'ai acquis un intellitag récemment mais je n'ai jamais pu le calibrer. En effet, bien que ce dernier soit bien associé à mon Link (visible depuis l'appli...Guillaume, Je me suis permis de supprimer votre adresse mail du post. Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles. Pouvez vous faire un changement de réseau... -
camera indoor deja connectee a un autre compte ?
Bonjour En essayant de connectée la camera indoor l appli me marque qu elle est déjà sur un autre comptre J ai réinitialisée la camera 3 fois et toujours pareil Pouvez vous...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Pierre, Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable. Dans ce cas-là, vous devrez contacter l'ancien propriétaire pour qu'il supprime... -
Calibration Intellitag défectueux?
Bonjour, J'ai acquis un intellitag récemment mais je n'ai jamais pu le calibrer. En effet, bien que ce dernier soit bien associé à mon Link (visible depuis l'appli...Bonjour Guillaume, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre link. N° MAC Bonne journée. -
Dysfonction incessant de badges
Bonjour, Je reviens vers vous suite au disfonctionnement de les badges d'alarme Somfy... Suite a l'achat et mis en place de mon alarme, j'ai constaté très vite que mes badges...Bonjour Guillaume, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer... -
Camera extérieur d’occasion
Bonjour, J’ai acheté des caméras extérieur d’occasion. Quand je les installes, l’application me dit qu’elles appartienne à un autre compte et ce même après avoir...Bonjour Sefik, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre caméra. N° MAC Bonne journée. -
Notification de calibrage Intellitag intempestifs
Bonjour, J'ai un souci avec deux intellitags et je n'arrive pas à trouver dans le forum un cas de figure comme le miens. Mon installation est constituée d'une dizaine...Bonjour Nicolas, Il faudrait supprimer le link puis refaire l'installation complète de l'alarme. Bonne journée, Morgan F. -
Impossible d'activer le service de télésurveillance
Bonjour, J'ai le message 'service indisponible' quand j'essaie d'activer le service de télésurveillance à la page de paiement. Quand je le fais depuis le téléphone et le...Bonjour Thibaut, Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous... -
Suppression de mon compte par erreur ?
Bonjour, j'ai supprimer mon compte par erreur comment puis je le récupérer Mon alarme est Somfy home alarme essential xl Mon mail est la*******j@***.fr Merci poir votre...Christian, Créer un nouveau compte ne sert à rien, il faut vous connecter avec le compte installateur qui doit être celui de votre femme. Bonne journée. -
Badge Somfy ne fonctionne plus
Mon badge somfy clignote en permanence. La commande d’activation et désactivation de l’alarme de fonctionne plus. J’ai changé la pile. Je l’ai dèsinstallé puis réinstallé mais...Bonjour Romain, Voici le lien. Comment changer le réseau WiFi du Link ? Bonne journée.
