Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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comment résoudre échec installation Somfy One + ?
Bonjour, J'ai tenté d'installer une caméra Somfy One+ neuve mais la procédure ne vas pas jusqu'au bout. (voir capture écran). J'ai réinitialisé 2 fois, même résultat...Bonjour Ivo, Votre One+ ne remonte pas sur notre serveur, vous pouvez la reseter et l'installer. Bonne journée. -
Intellitag non reconnu 1ère installation?
Bonjour, J'ai récemment installé une One+ chez moi. J'ai également 2 Intellitag. Lorsque je tente d'ajouter ces équipements, L'application fini toujours pas m'afficher...Arthur, Effectivement vous venez de procéder à la suppression et l'installation ce jour à 15h06. L'intellitag est installer sur quel surface ? Alu, PVC, bois, métal... -
Pourquoi je ne peux plus parler à ma camera?
Bonjour, J'ai installé ma somfy one+ 0076B10161AE il y a 4 jours. Nous avons essayé le micro à distance cela fonctionnait. Or aujourd'hui je n'arrive plus à faire fonctionner...Ludovic, Effectivement vous venez de les supprimer et réinstaller ce jour à 15h12. Avez vous tester avec un autre téléphone ? Bonne journée. -
Pourquoi je ne peux plus parler à ma camera?
Bonjour, J'ai installé ma somfy one+ 0076B10161AE il y a 4 jours. Nous avons essayé le micro à distance cela fonctionnait. Or aujourd'hui je n'arrive plus à faire fonctionner...Ludovic, Merci de supprimer les caméras et les réinstaller. Bonne journée. -
Intellitag non reconnu 1ère installation?
Bonjour, J'ai récemment installé une One+ chez moi. J'ai également 2 Intellitag. Lorsque je tente d'ajouter ces équipements, L'application fini toujours pas m'afficher...Arthur, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre One+. Bonne journée. -
Probleme calandrier sur sonfy protect ?
Bonjour, J'ai le même problème que les autres intervenants sur ce forum. La désactivation le matin ne fonctionne plus. C'est très pénible, il faut tous les jours aller dans...Bonjour Patrick, Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. Bonne journée. -
Caméra outdoor + lampe + interrupteur ?
Bonjour, Voici mon problème : J'aimerais installer une caméra Somfy outdoor sur une lampe extérieure déjà existante, cette dernière étant pilotée par un interrupteur...Bonjour Mathieu, Je me permets de vous partager la FAQ suivante : Installation électrique de la Somfy Outdoor Camera Bonne journée. -
Pourquoi je ne peux plus parler à ma camera?
Bonjour, J'ai installé ma somfy one+ 0076B10161AE il y a 4 jours. Nous avons essayé le micro à distance cela fonctionnait. Or aujourd'hui je n'arrive plus à faire fonctionner...Ludovic, Pouvez vous supprimer les caméras et les réinstaller. Bonne journée. -
Intellitag non reconnu 1ère installation?
Bonjour, J'ai récemment installé une One+ chez moi. J'ai également 2 Intellitag. Lorsque je tente d'ajouter ces équipements, L'application fini toujours pas m'afficher...Arthur, Merci d'effectuer les manipulations, vote One+ n'est plus connecté au wifi et la date d'installation est le 28-04-2024 à 18h08. Bonne journée. -
Pourquoi je ne peux plus parler à ma camera?
Bonjour, J'ai installé ma somfy one+ 0076B10161AE il y a 4 jours. Nous avons essayé le micro à distance cela fonctionnait. Or aujourd'hui je n'arrive plus à faire fonctionner...Ludovic, Pouvez-vous vous déconnecter de l'application, la supprimer, redémarrer le téléphone et réinstaller l'application. Bonne journée.
