Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

reinitialisation de mon somfy one ?

Bonjour,

J'essaye de réinitialiser ma somfy one, car je l'ai débranché alarme allumé (je sais pas malin), mais c'etait pour réaliser des travaux.
Bref j'ai tout supprimé sur mon appli somfy protect et sur mon appli tahoma. Maintenant je voudrais remettre mon alarme en fonctionnement mais dès que branche ma somfy one, cela fait tout sonné alors qu'elle ne se trouve plus sur aucune application. de plus j'essaye la procédure de reset, elle ne fonctionne pas. En parcourant le forum, je vois qu'il faut qu'un yellow intervienne sur l'adresse mac de ma somfy one, si jamais il y en a un dans le coin, voici l'adresse : BOF1EC0C6704 AGJE.

Merci,

jérôme C.
jérôme C.

jérôme C.

Niveau
0
13 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    jérôme C.
    jérôme C.

    jérôme C.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points

    Bonjour voici la photo de mon produit, merci

    Jérôme,

    Malheureusement, il faudra laisser sonner votre caméra lors de l'installation.

    Je vais vous demander de refaire la procédure du Setup ainsi :

    Débranchez la caméra et appuyez 10 secondes sur le bouton setup. Rebranchez-là et vérifiez l'état des LED durant 1 minutes. Si le voyant bleu fixe persiste, faites un appui d'une douzaine de secondes sur le bouton reset.

    Ensuite faire un reset de 30s.

    Bonne journée,

    Kévin A.
    Kévin A.

    Kévin A.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour moi aussi j’ai debranché ma camera sans quelle soit eteinte depuis impossible de la réinstaller comment faire mon bouton reset n’y fait rien?

    Haut de page