Bonjour,
J'ai souscrit depuis deux ans au service de télésurveillance à 9€99/mois.
J'ai reçu hier un mail m'informant que le service "évoluait" et qu'il était nécessaire de...
Bonjour Guillaume,
Le message qui vous indique que "Le service d’intervention et d’assistance 24h/24 est désactivé" c'est seulement pour le service AXA, mais le service SOTEL...
Bonjour,
Le son de notification de ma sirène intérieure ne cesse de sonner toutes les 2 minutes. C'est juste dingue le système à 2 jours d'utilisation
Je l'ai déjà supprimé...
Bonjour,
Ma sirène extérieure vient de se déclencher alors que l’alarme n’était pas activée. Comment est ce possible ?
Pouvez vous baisser la sensibilité
Adresse mac du...
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, l’alarme se désactive toute seule, à n’importe quelle heure.
Les deux derniers événements en date :
06/04, 8h46 : Exx à désactivé l’alarme...
Bonjour Emmanuel,
Depuis l'application Somfy Protect, rendez-vous dans : Menu > Mes équipements > Link> changement de réseau wifi et vous reprenez le même réseau, cela reboot...
Bonjour,
L'axe d'une de mes caméras Outdoor vient de céder ... je ne sais pas réellement pourquoi ! aucune manipulation depuis des mois. Existe-t'il la pièce détachée avant...
Bonjour Tom,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre...
Bonjour,
Suite à l'installation d'une alarme Home Keeper Pro en j'ai reçu un mail pour profiter des 5 premières années gratuitement.
Comment faire pour obtenir un code...
Bonjour,
J'ai récemment installé une One+ chez moi.
J'ai également 2 Intellitag.
Lorsque je tente d'ajouter ces équipements, L'application fini toujours pas m'afficher...
Bonjour,
Mon badge et mon alarme acheté en novembre
En décembre mon badge clignotait tout le temps et ne pouvait désactiver l’alarme
J’ai appelé le magasin ou j’ai acheté...
Bonjour Killian,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer...
Bonjour,
Ma batterie du Link est de nouveau HS. Y a t’il un programme d’upgrade vers les nouveaux modèles advanced ou essential qui ont justement une batterie remplaçable...
Bonjour Stéphane,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...