Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Mon alarme s'est déclenchée le mois dernier en mode nuit avec comme message l'ouverture du capot intellitag porte d'entrée. J'ai suivi tous les conseils indiqués sur...
Bonjour,
J'ai participé il y a quelques temps à ce fil de discutions pour signaler un problème de déclenchements intempestifs 'Capot ouvert". Après quelques manipulations...
Bonjour,
J'ai moi aussi régulièrement des déclenchements intempestifs de l'alarme en raison de cette fausse détection "Le capot de l'IntelliTAG a été ouvert" sur 3 intelliTAG...
Bonjour,
Je rencontre également un problème de déclenchement intempestif sur défaut capot intellitag.
Après le premier défaut, en novembre j’ai vérifié la fermeture du capot...
Bonjour
Suite à l achat d un système somfy home alarme nous venons de perdre un capot de télécommande comment puis je me procurer la pièce et résoudre ce problème qui me semble...
Bonjour,
J'ai collé du scotch mousse sur le capot. En prenant appui sur la pile, cela applique une force qui plaque le capot vers l'extérieur l'empêche ainsi de tourner et de...
Bonjour,
Depuis hier, sans raison, il m'est impossible de faire fonctionner le live de ma camera intérieure. j'ai le message camera indisponible.
- j'ai chargé la dernière...
Bonjour,
Après avoir acheté et installé mon pack "Somfy Home Alarm" avec une camera "Somfy Indoor Camera" et pour compléter cela un pack de 5 "intellitags" supplémentaires, je...
Suite à l achat d un kit home alarm en août 2019,les 2 capots de mes badges ne tiennent.
Comment résoudre ce problème qui semble récurrent d après le forum
Merci d avance
Bonjour,
Pour ma part j'ai eu le même problème que tout le monde ici. Le SAV Somfy m'a échangé 2 badges sur les trois en ma possession. Les nouveaux badges ont gardés le même...
Suite à l achat d un kit home alarm en août 2019,les 2 capots de mes badges ne tiennent.
Comment résoudre ce problème qui semble récurrent d après le forum
Merci d avance
Bonjour,
Après avoir acheté et installé mon pack "Somfy Home Alarm" avec une camera "Somfy Indoor Camera" et pour compléter cela un pack de 5 "intellitags" supplémentaires, je...
Même problème.... et même solution de mon coté également.
Il faudrait peut-être indiquer cette astuce dans la procédure d'installation... ou identifier le problème.
Bonjour, Après quelques difficultés de lecture du QR code j'ai enfin réussi à connecter une première fois ma caméra. J'ai une une image apparaitre. Une mise à jour s'est lancée...
Finalement .... ça marche!
après une première réinstallation infructueuse (sans présentation du code à barre, ce qui est très confortable) . j'ai rebooté ma livebox.
J'ai...
Bonjour, Après quelques difficultés de lecture du QR code j'ai enfin réussi à connecter une première fois ma caméra. J'ai une une image apparaitre. Une mise à jour s'est lancée...
Bonjour et merci.
J'ai acheté cette caméra sur le site boutique Somfy.
Elle fait partie du pack home protect vidéo.
Je l'ai reçu ce vendredi. Le matériel est donc neuf et...