Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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utilisateur en double ?
Bonjour Comme un autre utilisateur, j'ai créé un utilisateur "sandra" qui apparait en double dans l'interface, impossible de le supprimer, message "connexion au serveur... -
Badge home alarm défectueux
Bonjour, j’ai récemment acheté sur la boutique somfy une alarme « home alarm ». L’un des deux badges me paraît défectueux : problème de reconnaissance du badge (pourtant bien... -
Que faire quand l'installation de 2 caméra indoor somfy protect echouent sur le cloud somfy ?
Bonjour, j'ai reussi à installer sans problème plusieurs équipements somfy protect (link, sirènes, intellitags, detecteurs de mouvements, badges et caméra outdoor) jusqu'à... -
Ma caméra intérieure s'installe partiellement
Bonjour. L'installation de la caméra se déroule normalement jusqu'à la lecture du QR code qui est bien lu, mais la suite de l'installation échoue à chaque fois. Je l'ai refait... -
Ma box est déjà activée ?
Bonjour, J'avais commencé l'installation de ma box Tahoma, et donc activée la box il y a quelques temps, je m'y remets aujourd'hui, mais je ne sais pas comment faire. Merci... -
Utilisateur
Bonjour, je suis équipée des caméras somfy one, avec 2 comptes parents (moi et mon mari) et un compte enfant pour notre fille. Les avatars des utilisateurs n'apparaissent pas... -
Problème Camera INDOOR suite au problème du 26 janvier2021 ?
Bonjour, Ce mardi 26 janvier, j'ai eu des soucis avec ma caméra intérieur INDOOR, et confirmé par le mail de SMOFY reçu le jour même à 17h40 Depuis, lorsque je mets l'alarme... -
Plus de protection lors de coupure de courant sur Somfy Protect?
Bonjour à tous, En l'absence de courant, mon Link ne protège plus, aucune alarme en cas d'ouverture ou mouvement, impossibilité d'armer / Désarmer, que cela soit depuis le... -
Sirène extérieur déclenchements intempestifs
Bonjour J'ai installé mon système Home alarme en décembre. Je viens d'avoir deux mises en route de la sirène extérieur lors du passage d'un camion dans ma rue et lors d'un... -
Camera Indoor réinstallation impossible (led rouge fixe)?
Bonjour, l'une de mes 2 caméras indoor ne semblait plus fonctionner. Je suis allé sur l'application Iphone pour essayer de voir ce qui n'allait pas mais rien n'y a fait. J'ai...
