Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
je viens d'acquerir un boitier Connexoon mais comme plusieurs personnes sur le forum, j'ai le message "Code PIN correct mais box déjà activée".
Pouvez vous...
Bonjour Thibault,
Afin de traiter votre demande, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour...
Bonjour je viens d'installer un visiophone V500, tout est opérationnel mais je ne peux pas prendre de photo. En cas d'appel manqué j'ai la lumière bleu qui fonctionne j'ai...
Bonjour Simeon,
Oui ça peut être la cause de votre problème, c'est pour cela que j'insiste sur le fait d'essayer avec une autre carte SD.
Bonne journée,
bonjour je possède un ancien système alimenté en 220 recepteur d-éclairage_rtr_2000_w_-433nl qui commande un moteur de volet roulant SOMFY appolo.
les nouvelles télécommandes...
Bonjour Henri,
Vous pouvez mettre un micro module sur votre moteur Somfy Appolo.
Vous trouverez ci-dessous le lien vers notre boutique en ligne pour consulter le...
Bonjour,
Ma caméra somfy ne fonctionne plus et le voyant en face avant ne s'allume plus malgré une bonne alimentation électrique.
Merci pour votre aide.
Christophe
Bonjour Christophe,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour je viens d'installer un visiophone V500, tout est opérationnel mais je ne peux pas prendre de photo. En cas d'appel manqué j'ai la lumière bleu qui fonctionne j'ai...
Bonjour,
Je viens d'acquerir un systeme SOMFY Tahoma Serenity Essential .
Avant, j'etais chez MyFox, et j'avais donc un des recepteur DI-O de chez chacon, mais en parcourant...
Bonjour, Une personne du Chat m'a demandé de venir ici pour poser ma question vu que le SAV téléphonique est fermé jusqu'au 4 janvier. J'ai acheté une motorisation "sga...
Bonjour Jérémie,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
Ma caméra ne s’installe pas, clignote blanc après l'étape du QR code...reset en boucle, vérification du wifi...
Wifi2,4
WPA2-PSK chiffrement AES
Pas de caractère...
Bonjour Jérôme,
Je vous ai répondu sur le post ci-dessous.
https://forum.somfy.fr/questions/2531986-impossible-remettre-service-camera-indoor-acces-reseau-cote-box...
Bonjour, Mon moteur OXIMO à été changé pour la deuxième fois il y a quelques années. Lors de la dernière opération de montée, il y eu un "crac" puis le volet est descendu d'un...