Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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V500 photo
Bonjour je viens d'installer un visiophone V500, tout est opérationnel mais je ne peux pas prendre de photo. En cas d'appel manqué j'ai la lumière bleu qui fonctionne j'ai...Bonjour Simeon, Oui ça peut être la cause de votre problème, c'est pour cela que j'insiste sur le fait d'essayer avec une autre carte SD. Bonne journée, -
schema de montage S433?
bonjour je possède un ancien système alimenté en 220 recepteur d-éclairage_rtr_2000_w_-433nl qui commande un moteur de volet roulant SOMFY appolo. les nouvelles télécommandes...Bonjour Henri, Vous pouvez mettre un micro module sur votre moteur Somfy Appolo. Vous trouverez ci-dessous le lien vers notre boutique en ligne pour consulter le... -
Camera Somfy ne s'allume plus
Bonjour, Ma caméra somfy ne fonctionne plus et le voyant en face avant ne s'allume plus malgré une bonne alimentation électrique. Merci pour votre aide. ChristopheBonjour Christophe, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
V500 photo
Bonjour je viens d'installer un visiophone V500, tout est opérationnel mais je ne peux pas prendre de photo. En cas d'appel manqué j'ai la lumière bleu qui fonctionne j'ai...Bonjour Simeon, Pourriez-vous ressayer avec une autre carte SD ? Bonne journée, -
Compatibilité Systeme Tahoma pour piloter des Volets Roulants
Bonjour, Je viens d'acquerir un systeme SOMFY Tahoma Serenity Essential . Avant, j'etais chez MyFox, et j'avais donc un des recepteur DI-O de chez chacon, mais en parcourant...Bonjour Frederic,Vous trouverez ci-dessous la câblage pour brancher un interrupteur sur votre izymo.Bonne journée, -
Portail qui ne s'ouvre plus
Bonjour, Une personne du Chat m'a demandé de venir ici pour poser ma question vu que le SAV téléphonique est fermé jusqu'au 4 janvier. J'ai acheté une motorisation "sga...Bonjour Jérémie, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Moteur OXIMO 50 sur RTS ne marche plus ?
Bonjour, Mon moteur OXIMO à été changé pour la deuxième fois il y a quelques années. Lors de la dernière opération de montée, il y eu un "crac" puis le volet est descendu d'un...Bonjour Jean, Il faut d'abord enlevez l'embout de l'axe et ensuite la faire glisser pour enlever la tête moteur. Bonne journée, -
Code pin à 11 caractères non valide
Bonjour, le code pin que je retrouve derrière la commande de mes volets est le 5121820B005. Cela ne fonctionne pas, pouvez-vous svp me porter assistance ? Merci par avance...Bonjour Em, Vous parlez de vos télécommandes ou de la box TaHoma ? Bonne journée, -
Elec Slidymoove et Freevia 2MCC6
Bonjour Y a t'il une différence entre le boîtier Electronique Slidymoove et celui de Freevia les deux ont la même référence 2MCC6 Lien: https://boutique.somfy...Bonjour Serge, Afin de traiter votre demande, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer...
