Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Pouvez vous supprimer un compte somfy protect?
Bonjour l'équipe Yellow! Je souhaiterais supprimer un compte malencontreusement créé sur Somfy protect. Je voudrais rattacher mon compte somfy protect à l'adresse suivante... -
Caméra extérieur: pb installation cloud
Bonjour, Je n'arrive pas à finaliser l'installation de ma caméra extérieur. J'ai eu du mal avec le flash code (résolu en l'imprimant). Le problème vient de l'installation, j'ai... -
Impossible de se connecter au cloud somfy lors de l'installation ?
Bonjour, je viens vers vous suite à l'impossibilité d'installer le link. En effet j'ai mon alarme depuis 2 ans, j'ai changé de box il y a 3 semaines, tout c'est bien passé. Lors... -
impossible de remettre en service une camera indoor? pas d'accès au réseau meme a coté de la box?
Bonjour impossible de remettre en service une camera indoor? pas d'accès au réseau meme a coté de la box les autres camera et détecteurs fonctionne. au moment de la recherche... -
camera OUTDOOR deja connectée à un autre compte
Bonjour, Voila maintenant 3 heures que nous nous acharnons a essayer de connecter notre caméra outdoor à l'appli somfy protect. L'appli annonce "caméra déjà installée sur un... -
Pb de connexion au Cloud Somfy
Suite à un problème sur mon réseau, j'ai du réinstaller mon link. J'ai reussi à me connecter au wifi mais malheureusement la connexion au Cloud Somfy n'a pas pu se réaliser... -
Badge qui clignote aléatoirement ?
Bonjour, Un de mes badges clignote et ne fonctionne pas à tous les coups. je l'ai réinitialisé en suivant la procédure et changé la pile mais le problème reste inchangé... -
"Le capot de votre Intellitag a été ouvert" déclenchements intempestifs ?
Bonjour, 4h du matin je vous écris. L'alarme a encore sonné... Cambriolés en Janvier, depuis nous avons investis 800€ chez Somfy pour être "sereins". C'est en réalité... -
Volet caméra en panne, et QR code non reconnu
Bonjour, Ma caméra est en panne. Caméra achetée en Mai 2016 qui s'appelait Myfox Security Camera, et sur votre site, maintenant (19/12/2020) s'appelle Somfy Indoor Camera...
