Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Connexion de secours ne fonctionnant pas
Bonjour, J'ai souscrit pour mon Home Alarm au service "connexion de secours" après avoir fait le test d'éligibilité à ce service. Je suis en zone de couverture 5/5 extérieure... -
Désarmer l alarme ?
Bonjour, Suite à une perte de connexion internet, je ne peux plus désactiver l alarme par l application ni par le badge. J ai réinitialisé le link ,toujours impossible de... -
Intellitag inopérant demandant le remplacement de la pile
Bonjour, Suite à mes recherches sur le forum j’ai réinitialisé mon Tag changé la pile 3 fois mais rien n’y fait...j’ai toujours le message demandant le remplacement de la... -
Problème capot non enclenché à fond intellitag
Bonjour l'intellitag d'une de mes portes présentait des problèmes "a priori" de réception radio dernièrement. Pour résoudre cela j'ai mis mon link à 1 mètre du capteur et tenté... -
Intellitag qui n'est pas détecté
Bonjour, Suite à une tentative d'effraction ou mon intellitag a bien déclenché mon alarme, j'ai du changer la fenêtre et j'ai essayé de repositionner mon capteur. Je me suis... -
camera indoor ne parvient pas a s'installer sur le cloud Somfy ?
Bonjour. Je possédé 2 caméras indoor . Une fonctionne très bien.Sur la deuxième la led clignote bleu et une fois le mot de passe du réseau taper , elle clignote en blanc et... -
Problème de désactivation des notifications sonores sur sirène extérieure de mon matériel Home Alarm
Bonjour, Je possède une alarme Somfy home alarm équipée d'une sirène extérieure. Je voudrai désactiver les notifications sonores de l'alarme extérieure et je n'y arrive pas. Je... -
Indoor camera ne se désactive pas avec l’arrêt de l'alarme
Bonjour, Très régulièrement la camera indoor ne se désactive pas automatiquement avec l’arrêt de l'alarme. L'alarme se désactive correctement lorsque le badge est détecté ou... -
Comment réinitialiser somfy One+
Bonjour, j'ai acheté d'occasion une alarme Somfy One + est lors de l'installation l'application mentionne : "Erreur, produit déjà utilisé" Pouvez vous le réinitialiser svp... -
Etat incorrect Somfy home alarm
Bonjour, Depuis un certain temps, notre Home alarme est littéralement en carafe. Elle n'arrive visiblement plus à se connecter au wifi, du coup son état ne se met pas à...
