Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Erreur survenue / diagnostic ?
Bonjour, Je ne parviens pas à faire un diagnostic, message récurrent une erreur est survenue, aussi bien sur tablette que sur téléphone. Merci pour votre aide -
Notification inaudible
Bonjour, J’ai un système d’alarme protect et lorsque j’ai une notification, je ne l’entends quasiment jamais voir pas du tout... comment régler ce problème ? Merci -
SOMFY PROTECT appli bloquée ?
Bonjour, Mon link s'est déconnecté, mon fils est rentré sans pouvoir désactiver l'alarme avec l'application. L'alarme a donc sonné. Il a relancé notre box, la connexion du... -
Badge Somfy Protect ne fonctionne plus
Bonjour Mon badge Somfy Home protect ne fonctionne plus. J ai tenté de changer la pile mais cela ne change rien: plus de lumière blanche et plus d action sur mon alarme. Merci... -
importation camera indoor depuis HOMekit
bonjour impossible d'importer la camera indoor sur l'application SOMFY PROTECT alors que celle ci fonctionne très bien sur l'application APPLE HOMEKIT, si quelqu'un a une idée... -
Caméra intérieure et homekit
Bonjour, J’ai connecté ma caméra « salon » sur homekit sans souci. Cependant impossible de dire à siri « active la caméra « salon ». De plus sur l’application maison, la... -
PB connexion Somfy One
Bonjour, Suite à un changement de Box internet Tout fonctionne sauf les 2 caméras J'ai réinitialiser mes 2 camera Somfy one, mais impossible à les faire re apparaître sur... -
Compatibilité caméra avec google assistant
Bonjour, Je souhaiterai avoir accès à ma caméra outdoor somfy via google assistant. J'ai associé mon compte tahoma sans souci et je peux commander mes volets ou lumières à la... -
connexion link au cloud somfy impossible ?
Bonjour, Des heures aussi à essayer d'installer le système home alarm. J'ai essayé sur différents terminaux android, sur différents wifi (freebox ou partage de 4G) je n'y... -
Pourquoi ma caméra extérieure perd l'accès au Wifi ?
Bonjour, J'ai une caméra Outdoor depuis environs 1 an et demi et cela fait quelques semaines que la caméra perd la connexion au Wifi pendant ~1 heure tous les jours. Mon...
