Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, j’ai malheureusement cassé l’adaptateur secteur du link et j’aimerai en acquérir 2 nouveaux mais je trouve pas ce produit à la vente sur le site Somfy, comment faire...
Bonjour,
J'ai récemment acheté un caméra intérieure Somfy Protect dont l'installation a été assez laborieuse.
Cette caméra s'est déconnectée plusieurs fois et j'ai du retirer...
Bonjour Gilles,
Votre caméra que vous avez paramétrée en FHD, capte un débit peu suffisant :
Signal du Wifi (63%)
Debit Montant (Upload)
239 Ko/s
Debit Descendant...
Bonjour, J'ai acquis une kit somfy Home alarm xl protect avec 2 caméras indoor. La première a été installée sans difficulté par contre impossible d'installer la seconde...
Bonjour Fabrice,
Votre caméra remonte partiellement sur notre serveur. Pouvez-vous retenter l'installation en déconnectant tout ce qui peut être connecté sur votre box...
Bonjour,
J'ai deux caméras extérieures depuis plus d'un an, et j'en ai 1 des 2 qui fonctionne soudainement mal.
J'arrive à y accéder depuis l'application et visionner les...
bonjour j ai acheté un pack complet alarme somfy par contre je n'arrive pas à installer la camera interne tout en respectant toute la procédure. en arrivant à la fin de la...
Bonjour Shaïlysse,
Pouvez-vous m'indiquer le modèle précis de votre système d'alarme car le système somfy protect ne se configure pas sur un pc?
Bonne journée,
Bonsoir, je viens de m’apercevoir que la fonction détection a un problème.
Tout fonctionnait normalement et depuis ce matin plus d’alerte. La caméra fonctionne mais ne détecte...
Bonjour,
Renseignements et points d'améliorations sur l'alarme Somfy Home.
Je possède cette alarme avec et après avoir vu sur ce forum des remontées d'une remarque...
Bonjour,
j'ai une centrale home alarme chez moi depuis 2 mois. je viens de paramétrer l'activation intelligente.
La désactivation via le badge fonctionne bien quand j'ouvre...
Bonjour à vous,
La précision de géolocalisation varie énormément en fonction des modèles de smartphones (Plus précis sous iOS, pas précis du tout sous Androïd), mais aussi en...
Bonjour
Je rencontre plusieurs problème avec le badge alarme home Somfy
Le capot ne tient pas obliger de mettre du scotch
La pile s’use à une vitesse grand V et le...
Bonjour Remy,
Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer...
Bonjour,
Ma caméra intérieure s’est allumée, en mode vie privée, système d’alarme désactivé, sans action de ma part ou de mon conjoint.
Je l’ai refermée via l’application...
Elsa,
Si vous constatez d'autres cas de votre côté merci de revenir vers moi avec la date et l'heure car je n'ai pas pu identifier la raison de l'incident du 17/11 entre...