Doit t'on obligatoirement couper le wifi 5ghz avec One + ?

Bonjour François,

Tout d'abord, ce sujet ne me semble pas revenir souvent sur le forum. Peut-être pourriez-vous poster les liens.

Ensuite, avec un link, je n'ai pas de problème de cohabitation avec le 5ghz. Il serait intéressant dans votre cas de vérifier s'il y a un retour à la normal lorsque vous le désactiver à nouveau.

Pourriez-vous préciser ce que vous voulez dire par "Point d'accès clean" ?

Quoi qu'il en soit, il n'est pas normal d'avoir besoin de réinstaller en cas de perte du wifi.

Bonjour Guillaume

Quand je parle du sujet souvent abordé, par exemple :
https://forum.somfy.fr/questions/2256773-demande-information-home-alarm-wifi-5-ghz-livebox-5
https://forum.somfy.fr/questions/2492016-home-alarm-livebox-4-wifi-5ghz

Etc ...

Quand je parle d'un point d'accès clean , c'est que celui-ci est relié en filaire à ma box (en l'occurrence un routeur 4G).

C'est simple : dès que je réactive le 5 ghz, bien plus rapide et donc utile que le 2,4 Ghz sur mes routeurs / émétteur, la Somfy One perd le signal. Alors que mon SSID 5GhZ est INVISIBLE ET Différent de mon sSID 2,4 Ghz.

C'est VRAIMENT gênant ...

Bonjour Maud

J'avais bien essayé de renommer le réseau 5ghz différemment voire même de le rendre invisible. Cela n'avait rien changé.

J'ai appelé votre service client.

Une idée serait que lors de l'activation du réseau 5ghz sur mon émetteur, la puissance du 2,4 serait diminuée et de fait, instable pour l'alarme.

Je trouve ça "étrange" car je ne pense pas que mon émetteur divise d'autant le débit pour cela.

En attendant d'y voir plus clair, j'ai installé un autre émetteur dédié ... si je change d'émetteur pour n'en avoir qu'un seul, plus puissant (mais de quelle "puissance" parle t'on ?) et que cela recommence à se déconnecter, je reviendrai vers vous.

RE bonjour Maud et merci pour le temps que vous prenez à me répondre.

Concernant la saturation du réseau wifi en question, si vous avez un moyen, une appli pour le test, je le fais. Mais en l'occurrence, j'ai moins de 5/6 appareils qui y sont connectés quand cela se déconnecte.

Concernant les autres appareils, j'ai passé tous les devices fixes (tv connectée, télécommande, etc) sur le 5ghZ et donc ils n'ont qu'un seul réseau sur lequel ils peuvent se connecter qui n'est pas celui de l'alarme. Par contre, je ne peux pas "réserver" le 2.4ghz à mon alarme car j'ai d'autres émetteurs en mesh.

C'est très concrètement la raison pour laquelle j'ai du mettre un autre émetteur dédié ... solution que je trouve très peu convenable ...

Re bonjour

Voulant changer de réseau wifi à nouveau (meilleure borne reçue et toujours dédiée) j’ai lancer la réinstallation.

Tout s’est bloqué au moment du qrcode.

Depuis, impossible de la reboot. Même en appuyant 10 secondes que reset ?

Que dois je faire ?

Bonjour Gaëlle,

N’ayant pas attendu 5 jours votre test j’ai effectivement du faire un « hard reset » pour le réinstaller