Somfy one plus problème de connection après réinitialisation

Bonjour,
A la suite de perte de connection répétée avec mes détecteurs, j’ai procédé à une réinitialisation de ma Somfy one+. Depuis la réinitialisation, il m’est impossible de ré-I installer la one+.
Lorsque je suis les étapes d’installations après avoir sélectionné le réseau wifi a laquelle la caméra doit se connecter dans l’application j’obtiens un message « une erreur inconnue est survenu »
La led de la one+ clignote ensuite rouge.
L’adresse adresse mac de la caméra est B0F1EC0D424C. J’ai bien désactivé le réseau 5Ghz de ma Livebox

Merci,