Maud F.

Lorsque je vais dans la liste de mes équipements le LINK est bien connecté à mon réseau wifi. Mais lorsque je regarde dans l'état du système il est marqué "Connectez le link au...

Bonjour. Suite à un déclenchement l’alarme intérieure à sonné. Tout comme l’alarme extérieure. L’alarme a été coupée mais l’alarme intérieure Seule a continué de sonner...

Bonjour, je ne sais pour quelle raison mon Link n'a plus fonctionné du jour au lendemain. J'ai essayé toutes les procédures (Réinitialisation, modification 5g freebox...), rien...

Bonjour, J'ai reçu ce jour ma SomfyOne. L'installation c'est bien déroulée jusqu'à l'étape de mise à jour, depuis la caméra est bloquée volet ouvert et voyant bleu allumé...

Bonjour, Comme votre système est assez instable j'ai environ une fois tous les 15 jours une calibration complète à faire. Le système demande d'ouvrir les ouvrants mon soucis...

Bonjour, J ai l abonnement gold depuis un moment mais lors d une tentative d intrusion je n ai pas dans le SMS de numéro pour contacter le service d intervention qui est...

Bonjour vous m’avez renvoyé une caméra car le mode privé ne fonctionnait plus.Malgre ça celle que je viens de recevoir à le même soucis pas de mode mode prive lecture vidéo...

Comme beaucoup, j’ai des déclenchements intempestifs de la sirène extérieure Somfy Protect. J’ai vu que l’on pouvais recevoir un mail pour baisser l’auto protection. Je...

Bonjour, j'ai perdu le 2 ème capot de l'un de mes badges d'alarme Somfy. Puis-je bénéficier du renvoi de capot merci. Cordialement, Alban