Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Plus de son depuis hier sur une caméra Outdoor ?
Bonjour Depuis cette nuit il n’y a plus de son lorsque je me connecte sur la caméra Outdoor. On voit les images mais pas de son, ni en live ni sur les images de la médiathèque -
Comment réassocier un nouveau link à une sirène extérieure et intérieure déjà en place
Bonjour, J'ai dû via l'application supprimer le link et le réajouter via l'application ce qui à supprimer les associations. Il était connecté aux capteurs (que j'ai pu ré... -
Sirène extérieure trop sensible?
Bonjour, c'est la 3 ème fois que mon alarme Somfy Protect se déclenche au motif que la sirène extérieure aurait été déplacée, ce qui n'est pas le cas. J'ai débranché... -
Problème de détection camera somfy outdoor
Bonjour, J'ai installé ma camera somfy protect en remplacement d'une sorry ocs100. Aucun soucis pour l'installation. Tout fonctionnais correctement depuis 3 semaines jusqu'a... -
Somfy One led bleu fixe
Bonjour, Je viens de m’apercevoir que mes deux Somfy One sont bloquées sur le voyant bleu fixe et l'application me signale un dysfonctionnement de mes équipements. J'ai testé... -
Connexion cloud somfy protect
Bonjour, Sans raison ma caméra d’extérieur a perdu la connexion au cloud somfy protect, et depuis impossible de se reconnecter. La procédure de changement de réseau wifi... -
Déclenchement alarme somfy home
Lors du déclenchement de ma somfy home la télésurveillance ne peu pas me dire exactement ce qui déclenche. Je m’explique l’autre jour ma porte d’entree a fait sonner l’alarme... -
sirène intérieure HS?
Bonjour, j'ai acheté un pack d'alarme somfy protect complété par divers éléments en juin 2017, et suite à un problème internet en début de mois; problème dépanné depuis 5 jours... -
Changement des capots des badges Home Alarm ?
Bonjour, les capots de mes 2 badges de ma Home Alarm se retirent très régulièrement. Produits achetés il y a 2 mois... Merci de procéder à l’échange de mes 2 badges avec le... -
Capot de badge perdu ?
Bonjour, Mon fils a perdu le capot de son badge et donc la pile, le rendant inutilisable. Je possède 4 badges achetés en novembre 2019, et tous sont dans le même état...Ce n'est...
