Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Déclenchement alarme somfy home
Lors du déclenchement de ma somfy home la télésurveillance ne peu pas me dire exactement ce qui déclenche. Je m’explique l’autre jour ma porte d’entree a fait sonner l’alarme... -
Incohérence entre Box et Appli
J ai reconnecté mon Link à ma livebox. Celle ci reconnait le link et me dit qu il est connecté. Mon appli Somfy Alarm me dit au contraire que mon link n est pas connecté au wifi ? -
Impossible d'installer Camera Indoor sur Somfy Protect
Bonjour J'ai tenté d'installer une camera Indor Somfy sur mon système Home Alarm. Cela a échoué. J'ai suivi les instructions pas à pas, c'est resté bloqué sur... -
Notification sonore sirène intérieure sans raison
Bonjour, Je possède un système Somfy HomeAlarm depuis 2 semaines. J'ai constaté dès la première nuit des notifications sonores sur la sirène intérieure. La mélodie est... -
comment changer le wifi suite a un changement de box ?
Bonjour, j'essaie désespérément de remettre ma caméra indoor sur mon nouveau wifi suite au changement de ma livebox (livebox5). j'étais en ADSL et je suis passé à la fibre... -
Connexion de secours indisponible
La connexion de secours est indisponible. Je suis dans l’hyper centre d’une grande ville. Je possède une autre installation one + a quelques rues de chez moi et tout fonctionne... -
Abonnement réseau secours impossible
Bonjour J'ai bien le message comme quoi une antenne est proche de mon domicile, mais au moment de payer les 2.99€, j'ai le message "serveur indisponible, veuillez réessayer... -
connexion link au cloud somfy impossible ?
Bonjour, Des heures aussi à essayer d'installer le système home alarm. J'ai essayé sur différents terminaux android, sur différents wifi (freebox ou partage de 4G) je n'y... -
impossible de connecter camera outdoor?
bonjour? je viens d acheter un pack protect avec camera extérieur et impossible de lire le QR code . essaye avec plusieurs écran different sur papier de plusieurs taille réglage...
