Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Couvercle badge perdu <24h...
Bonjour, Comme beaucoup d'autres clients j'ai également perdu les capots des badges avec moins de 24h d'utilisation... Serait il possible d' avoir des capots de rechange qui... -
Cache badge Home Protect
Bonjour, J'ai perdu le cache d'un de mes badges. Il faut dire qu'ils ne tiennent pas très bien. J'avais déjà eu le souci et avais retrouvé le cache la première fois mais cette... -
Capot badges Somfy protect perdu
Bonjour, Comme beaucoup d'autres clients j'ai également perdu les capots des badges Somfy protect et ce sans aucune manipulation particulière. Serait il possible d' avoir des... -
Somfy Indoor Camera : aucun son dans les enregistrements videos lors d'un déclenchement
Bonjour, J'ai un problème avec la camera Somfy Indoor. Si je visualise le direct, j'ai du son avec la vidéo. Si un enregistrement vidéo est réalisé suite à un déclenchement... -
Changement de portable, je ne reçois plus de notifications
Bonjour, Nous avons changé de portables mon mari et moi, et depuis nous ne recevons plus ou très peu de notifications (de mise en route ou d'arrêt de l'alarme par exemple)... -
Somfy one + bruit claquement caméra fermée
Bruit anormal au niveau de la caméra fermée et au moment du bruit la sirène clignote -
Comment retourner une caméra somfy indoor pour réparation ?
Bonjour, J'ai acheté une caméra somfy indoor le 6 août dernier. Elle a très bien fonctionné jusqu'à la semaine dernière. Depuis elle ne fonctionne plus. Essai de réinstallation... -
Accès impossible aux vidéos enregistrées ?
Bonjour, J'ai un système Home Alarm avec 2 caméras intérieures. Au début, le visionnage des vidéos de 30 s enregistrées après déclenchement d'une alarme marchait (à peu... -
microphone hs sur somfy one
Bonjour, je viens de faire l'achat d'une Somfy one et je constate que le microphone semble HS . En mode vidéo live ou enregistrée je n'ai comme son qu'un ronflement 50hz. La... -
Imoossible d’installer des accessoires
Bonjour, Je possède une alarme Somfy Home Alarm. Ma maison dispose egalement de rooters wifi netgear orbi. J’ai réussi à installer le module d’alarme reconnu par le wifi...
