Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Dans l'application Somfy Protect.
Je souhaite programmer automatiquement le mode nuot à partir de 21 h.
Le calendrier me propose soit "Protection activée" soit...
Mon alarme vient de sonner ce matin. Ma caméra d'intérieur a détecté... mon chat. Ok, c'est normal et j'ai pu le voir sur la vidéo dans l'appli iOS. Toutefois, j'ai configuré...
Un membre de la société Somfy m'a affirmé par téléphone que les badges seraient remplacés fin novembre début décembre ! Où en est -on ? Marche à suivre ?
D'avance Merci
Bonjour Denis,
Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé...
Bonjour,
Mes 2 badges ne fonctionnent plus.
Ni le changement des piles ni la réinstallation des équipement n'a solutionné le problème.
Je souhaiterai que vous mes les...
Bonjour Tony,
Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé...
Bonjour,
j'ai perdu tous les capots des badges de commande de mon home protect.
Il faut dire que le capot ne tient pas et se défait très facilement.
A la lecture du forum...
Bonjour David,
Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé...
Bonsoir,
Depuis aujourd'hui, de multiples notifications de déclenchements d'alarme sur mon iPhone mais pas de sirène déclenchée.
J'essaie désespérément de désarmer l'alarme...
Bonjour Vincent,
Je constate que votre Link est correctement installé, pour les alertes intempestives il faudrait relever la date et l'heure afin qu'on puisse regarder de...
Bonjour,
Depuis quelques heures, je reçois des alertes "Le capot de votre intelliTAG (localisation de l'intelliTAG) a été ouvert". Ces alertes me sont parvenues à intervalles...
Bonjour Philippe,
Je vous conseille de vérifier si le bouton à l'intérieur reste enfoncé lorsque le capot est fermé. Lorsque vous appuyez, vous ne devez pas entendre de clic...
Bonjour Sébastien,
Pouvez-vous m'envoyer l'adresse MAC de votre système d'alarme?
Avez-vous essayé de supprimer et de réinstaller votre sirène ainsi regarder dans votre...
Bonjour,
J'ai du supprimer de mon téléphone mon link suite a des modifications sur mon réseau wifi, pouvez vous me donner la marche à suivre pour ré-installer ma sirene...