Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Sensibilité auto protection sirene exterieure

Bonjour,
Pourriez-vous baisser le seuil de sensibilité de l'auto protection de ma sirène extérieure s'il vous plaît ? Elle est solidement fixée mais se déclenche de façon intempestive ( " sirène déplacée" )
Je n'ai pas la possibilité de la fixer à un autre endroit.
Cordialement

Mon adresse Mac:
BU0111007A3

Anne
Anne

Anne

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    Réponses

    Bonjour Anne,

    Il manque un chiffre sur l'adresse MAC que vous avez communiqué.

    Bonne journée,

    Anne
    Anne

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    Bonjour Maud,
    Effectivement j'ai oublié le dernier chiffre : 6
    BU0111007A36.
    Bonne soirée
    Anne

    Anne,

    Nous avons baisséla sensibilité de votre sirène.

    Bonne journée,

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