Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Votre avis sur télésurveillance à 9.99€
Bonjour, J'aimerais connaître votre avis et vos retours d'expériences avec la télésurveillance proposée à 9.99 avec le système Home Alarm. En êtes vous pleinement...Bonjour Régis,Veuillez trouver toutes les informations nécessaires sur le post ci-dessous :Somfy Protect : Qu'est ce que le service de télésurveillance professionnelle... -
Cache badge Home Protect
Bonjour, J'ai perdu le cache d'un de mes badges. Il faut dire qu'ils ne tiennent pas très bien. J'avais déjà eu le souci et avais retrouvé le cache la première fois mais cette...Bonjour Geoffrey, Afin de vous faire parvenir des nouveaux capots, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer... -
Plus d'alarme !! Impossibilité de connecter le link.
Bonjour Mon alarme est connectée depuis quelques mois sans aucun soucis. Il y a quelques jours mon link s'est déconnecté sans que je ne sache pourquoi. Et depuis impossible...Anthony, Votre Link remonte partiellement, veuillez reprendre l'installation en suivant la procédure ci-dessous : 1. Débrancher le Link et appuyer sur le bouton latéral... -
re installer un detecteur de mouvement aprés supression?
J'ai supprimé mon détecteur de mouvement après une première installation car il ne fonctionnait pas mais je n'arrive pas a le re installer. Au moment de l'ajouter après l'avoir...Bonjour Dominique, Pouvez-vous mettre à jour votre application et m'indiquer si vous rencontrez le même problème? Bonne journée, -
Ou acheter un capot intellitag
Bonjour, j'ai cassé les pattes de fixation du capot en souhaitant changé les piles, il ne ferme plus et il n'est plus possible de m'en servir en l'état. Sur votre forum, j'ai...Julien, Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous... -
Intellitag, ouverture du capot
Bonjour, J'ai également un problème "d'ouverture de capots" sur mes intellitags. J'en ai une bonne vingtaine, et c'est assez peu reproductible mais toujours inopiné. Bref...Bonjour Julien,Je vous ai demandé des photos sur le post suivant :Ou acheter un capot intellitagBonne journée, -
Ou acheter un capot intellitag
Bonjour, j'ai cassé les pattes de fixation du capot en souhaitant changé les piles, il ne ferme plus et il n'est plus possible de m'en servir en l'état. Sur votre forum, j'ai...Bonjour Julien, Pouvez-vous nous envoyer des photos des capots de vos intellitags ? Bonne journée, -
installation Somfy One plus échec ?
Bonjour, J'essaye désespérément d'installer une Somfy One plus. Je l'ai bien branchée, j'ai téléchargé l'application et suivi les étapes. Elle se connecte bien à ma livebox...Florian, Si ça ne clignote pas en bas c'est qu'elle n'est pas remise à zéro et donc passer le QR code ne sert pas à grand chose. Bonne journée, -
Application création de compte pour Home alarm maiosn plus?
Défaut identique à celui décrit par Jean Miche J. voici 7jours pour une Home alarm maison XL. A chaque ouverture de l'application, demande d'ouverture de compte, sans...Joel, Nous avons effectué une resynchronisation de l'état de votre système d'alarme avec nos serveurs. Bonne journée, -
Intellitag non reconnu ?
Bonjour , J ai 3 intellitags dont un qui n'est plus reconnu malgré le changement de positions, de piles, etc... Il a fonctionné une nuit, puis le système a indiqué qu'il...Laurent, Les données transmises lors de l'installation sont plus lourdes. Afin de faciliter le travail on conseil de rapprocher le Link de l'intellitag. Bonne journée,
