Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
- 0 questions posées
- 14344 réponses
- 87 meilleures réponses (1%)
-
Déclenchement Alarme exterieur
Bonjour, Lorsque mon voisin tond sa pelouse, ma sirène extérieur déclenche avec le message "La sirène extérieure Extérieur a été déplacée", j'ai vu sur le forum que vous...Bonjour Hervé, Afin de pouvoir baisser la sensibilité de votre sirène extérieure, je vais avoir besoin de l'adresse MAC de votre système d'alarme. Bonne journée, -
J'ai fait tout, mais le camera outdoor ne marche pas?
Bonjouir, Le led bleu de mon camera ne clignote pas et ça passe en blanc et le camera ne lit pas le code QR. J'ai passé plusieurs heures et j'ai fait tous ceux qui étaient...Bonjour Jalal, Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC de la caméra ? L'adresse MAC de la caméra se trouve derrière celle-ci, à côté du bloc d'alimentation. Bonne journée, -
badge clignote
Bonjour, l'un des deux badges de notre alarme clignote rapidement et n'est plus opérationnel. J'ai suivi les différentes procédures indiquées dans les questions similaires mais...Bonjour Nicolas, Avez-vous essayé de supprimer votre badge, d'enlever la pile, appuyez 3 secondes sur chaque touche et le réinstaller avec une pile Panasonic CR2032 ou... -
Perte capot badge alarme Somfy
Bonjour, comme beaucoup, le capot de mon badge d'alarme Somfy avait tendance à s'ouvrir dans mon sac et cette fois, je ne l'ai pas retrouvé. Est-il possible de m'en renvoyer un...Bonjour Nicolas, Afin de vous faire parvenir un nouveau capot badge, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer... -
Pile badges
Bonjour, j'ai acheté un système d'alarme le 03/06/19 avec deux badges et, pour ces deux badges, le système m'a informé que les piles étaient (déjà) défectueuses. De plus, les...Bonjour Denis, Afin de vous faire parvenir des nouveaux capots et un nouveau jeu de pile, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je... -
Un badge à la maison a désactivé mon alarme ?
Bonjour, il m'est arrivé quelque chose d'étrange (et un peu effrayant) aujourd'hui. Nous avons ma femme et moi chacun un badge. Nous avons un badge supplémentaire, qui n'est...Bonjour Fab, Effectivement la désactivation intelligente fonctionnera si vous laissez un badge à l'intérieur de chez vous. C'est pour cela qu'il faut éloigner ou retirer... -
comment réinitialiser mon compte Somfy
Bonjour, j'ai plusieurs problèmes, sur mon application Somfy protect je ne peux pas désactiver mes alarmes car j'ai été victime d'un cambriolage et les personnes sont parties...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 33 / 100
- points
Bonjour Scoff,Je constate que votre One Plus est bien installée et désarmée, par contre votre One n'est pas du tout installée et ne remonte pas dans nos serveurs.Pouvez-vous... -
Application création de compte
Bonjour, Je viens d'installer le pack Home Alarm Starter. J'ai suivi les explications pour l'installation via mon téléphone portable. Le problème est qu'à chaque fois que je...Bonjour Jean-Michel, Afin d'identifier la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin de l'adresse MAC de votre Link que vous trouverez au dos de ce dernier... -
Impossible de calibrer l'Intelitag
Bonjour, Je n'arrive pas à calibrer mon intelitag lors de la phase d'ouverture lente. Celle-ci n'est pas détecté, j'ai essayé une dizaine de fois mais impossible. J'ai...Sylvain, Afin de vous faire parvenir un adhésif pour votre intellitag, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous...
