Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Badge Somfy qui ne fonctionne pas (scintillement) ?
Bonjour, Depuis l'achat du mon pack somfy, avec deux badges inclus, l'un des deux badge n'a jamais correctement fonctionnait. 1. Dès l'initialisation, il était indiqué que... -
caméra outdoor vis sécurité
Bonjour, J'ai perdu la vis de sécurité de ma caméra outdoor,quelqu'un pourrait il me donner les dimensions de cette vis svp Merci, -
Alarme qui ne fait plus rien
Bonjour, Voilà mon Alarme Somfy ne fait plus rien du tout. Le matériel est bien activé et reconnu ( je peux ajouter du matériel, calibrer et supprimer) mais par contre quand... -
Temps de réponse très long sur camera Outdoor
Bonjour, Lorsqu une détection est opérée : une notification remonte immédiatement sur le téléphone en revanche il faut attendre plusieurs minutes pour lire la vidéo prise par... -
Bonjour impossible de connecter mon link sur ma nouvelle box car alarme toujours activé ?
Bonjour, J’ai le même problème, je ne peux pas réinitialiser mon link avec ma nouvelle box car l’alarme est toujours activé et a toujours les anciens identifiants de mon... -
L'installation cameras indoor échoue à la lecture du QR Code ?
Bonjour, J'essaie de reconnecter deux caméras à un nouveau WIFI sans succès : aucune des 2 caméras ne reconnait le QR code. J'ai essayé ce qui est recommandé : baisser la... -
Comment réinitialiser la caméra indoor?
Bonjour, La caméra bien fonctionné jusqu'à présent. Somfy Protect nous signal que la caméra présentait un pb de connection. Nous avons retrouvé la caméra volet ouvert, led... -
Impossible de désactiver l'alarme et link sur ancienne box
Bonjour, Suite à des problèmes de réseau internet, on m'a prêté une clé 3G. J'ai voulu mettre mon link dessus, malheureusement la box a planté pendant que l'alarme été activée... -
Somfy Protect : Un équipement mérite votre attention
Bonjour à tous, J'ai le message d'erreur : "Un équipement mérite votre attention". Contrairement à d'autres j'ai bien un équipement en erreur : Sirène extérieure : "Fixez... -
Acheter un Capot intellitag ?
Bonjour, J’ai cassé deux capots d’intellitag. Je souhaiterais en acheter deux en pièces détachées Sauriez-vous me dire où je peux en obtenir svp ? Merci,
![20211227_152641[1].jpg](https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/5041e2685bfdb3f3/20211227_152641_1__medium.jpg?cbe734d "20211227_152641[1].jpg")
