Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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reconnecter onedrive sur l'application ?
Bonjour, impossible de reconnecter mon onedrive sur l'application ? je clique mais rien ne se passe. j'ai essaye de désinstaller onedrive et réinstaller , mais idem pas...Bonjour Emilio, Avec votre caméra, vous disposez d'un stockage gratuit sur le cloud de Somfy Protect pendant 7 jours des clips vidéos enregistrés lors des détections... -
Perte capots badges
Bonjour, Je possède 3 badges somfy et les capots arrières ne tiennent pas. Auriez vous une solution à me proposer ? existe t'il une sorte de protection dans laquelle je pourrai...Bonjour Greg, Afin de gérer votre demande, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer... -
Enregistrement vidéo Somfy Protect sur One Drive
Bonjour, Depuis quelques temps, les vidéos générées par Somfy Protect ne sont pas envoyées dans One Drive : seul message Une erreur est survenue lors de l'enregistrement de...Bonjour Emilio, Merci d'éviter la multiplication des post et interventions sur ce Forum d'entraide pour une seule et même problématique car il est difficile pour nous de... -
Capot pile télécommande Home Alarm
Bonjour, J'ai équipé ma maison d'un système Home Alarm il y a quelques semaines. Le capot retenant la pile des 3 télécommandes du foyer tombe sans arrêt. Je crois qu'il...Bonjour Xavier, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre... -
Installation link qui ne se finalise pas
Bonjour, J'ai un équipement home alarme avec intellitag ,alarme ,caméra et détecteur de mouvement .(acheté le 11/2019) Mon installation était fonctionnelle mais dernièrement...Georges, Essayer de rapprocher le link à moins d'un mètre car votre intellitag remonte en pré installer sur notre serveur donc c'est généralement dû à un problème de portée... -
Retex Badge Somfy Protect
Bonjour, Pour ceux qui utilise la procédure de réinitialisation du badge que je remet en lien https://forum.somfy...Bonjour Arnaud, Vous avez supprimé le badge, pouvez-vous le réinstaller car je n'ai plus aucune donnée sur ce dernier. Bonne journée. -
Installation link qui ne se finalise pas
Bonjour, J'ai un équipement home alarme avec intellitag ,alarme ,caméra et détecteur de mouvement .(acheté le 11/2019) Mon installation était fonctionnelle mais dernièrement...Georges, Le test de déclenchement que vous avez fait et à quelle date et heure ? Bonne journée. -
Installation link qui ne se finalise pas
Bonjour, J'ai un équipement home alarme avec intellitag ,alarme ,caméra et détecteur de mouvement .(acheté le 11/2019) Mon installation était fonctionnelle mais dernièrement...Georges, Votre intellitag "porte de garage" est bien installé mais la portée radio est faible, regardé dans la liste des équipements il est bien présent. Bonne journée. -
Sensibilité Link advanced
Bonjour, Serait il possible de baisser la sensibilité de mon Link advanced. Il émet une sonnerie à chaque foi que je ferme la porte qui est à proximité. L adresse mac est...Bonjour D74800, Je viens de vous envoyer un message en privé. Bonne journée. -
Installation link qui ne se finalise pas
Bonjour, J'ai un équipement home alarme avec intellitag ,alarme ,caméra et détecteur de mouvement .(acheté le 11/2019) Mon installation était fonctionnelle mais dernièrement...Bonjour Georges, La température de fonctionnement est de 0-45°C, essayer de rapprocher le link de cet intellitag le temps de l'installation. Bonne journée.
