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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Maud F.

Membre depuis le 17/09/2019

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  • Numéro service de télésurveillance pour la gendarmerie (otv)

    Bonjour, je possède un système d'alarme Somfy Protect Advanced et je suis en train de paramétrer en parallèle le service de visite de gendarmerie "Opération Tranquillité...
    nicolas B.
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    Bonjour Patrick, Je viens de vous envoyer un mail. Bonne journée,
  • Acheter un Capot intellitag ?

    Bonjour, J’ai cassé deux capots d’intellitag. Je souhaiterais en acheter deux en pièces détachées Sauriez-vous me dire où je peux en obtenir svp ? Merci,
    Py G.
    Py G.

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    Bonjour à vous, Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé...
  • Indoor caméra led bleue fixe impossible de réinitialiser

    Bonjour, Impossible de réinitialiser une cam déjà ajoutée et supprimée de l'installation, je souhaiterais la réinstaller et j'ai led bleue fixe, impossible de réinitialiser...
    Olivier R.
    Olivier R.

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    Olivier et Olivier Bis, Nous allons donc procéder au remplacement, je viens de vous envoyer un mail. Bonne journée,
  • problème de modification de compte evolgy

    Bonjour, Mes renseignements indiquent que vous êtes susceptible de résoudre les problèmes survenant sur une centrale Evology zen... Ma question est la suivante: je veux...
    Stanislas D.
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    Bonjour Stanislas, Quels sont ces renseignements ? Il faut contacter le service support de Myfox : FAQ Myfox : Qui contacter lorsque je rencontre un problème avec mon ancien...
  • Sirène intérieure Home Alarm non reconnue ?

    Bonjour, Impossible de faire reconnaitre la sirène intérieur de ma centrale Home Alarme. Produit neuf, essai avec d'autres piles neuves, la sirène intérieure n'est pas...
    Frederic J.
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    Bonjour Antoine, Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. Bonne journée,
  • Déclenchement intempestif de mon détecteur de fumée connecté SF4100

    Bonjour, Je dispose un détecteur de fumée SF4100 qui se déclenche de façon intempestive. J'ai parcourus les diverses discutions sur le sujet, j'ai fais divers manipulations...
    Frédéric L.
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    Frédéric, Je viens de vous envoyer un mail pour la prise en charge de votre détecteur de fumée. Bonne journée,
  • Problème installation Home Alarm?

    Bonjour, Tout d’abord c’est La Croix et la manière pour trouver comment faire pour poser une question sur votre site!!! A part ça: Après 3h de tentative d’installation de ma...
    Sylvain W.
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    Bonjour Sylvain, Au vu de vos difficultés à trouver notre page de contact sur notre site internet, il vous sera de toute évidence compliqué d'installer un système de...
  • Sirène intérieure Home Alarm non reconnue ?

    Bonjour, Impossible de faire reconnaitre la sirène intérieur de ma centrale Home Alarme. Produit neuf, essai avec d'autres piles neuves, la sirène intérieure n'est pas...
    Frederic J.
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    François, Nous allons donc procéder au retour SAV de la sirène intérieure. Je viens de vous envoyer un mail. Bonne journée,
  • Indoor camera led Bleue fixe?

    Bonjour, achetée en novembre 22 et qui fonctionnait très bien, la LED de ma caméra INDOOR reste désormais bleu fixe bien qu'ayant procédé plusieurs fois à sa réinitialisation...
    bernard
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    Olivier, Merci d'éviter la multiplication des post et interventions sur ce Forum d'entraide pour une seule et même problématique car il est difficile pour nous de suivre...
  • reglage sirene exterieur

    Bonjour, bonjour j'ai ma sirène extérieur trop sensible , une voiture trop rapide ou si on perse d'enclenche auto protection extérieur peut ton résoudre ses déclenchements...
    Claude R.
    Claude R.

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    Bonjour Claude, La sensibilité de votre sirène a été baissé au maximum, est-il possible de revoir l'installation? Il faudrait vérifier si le socle à l'arrière soit bien vissé...
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