Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je viens d'acquérir une home alarm advanced ce jour. J'avais auparavant une camera inodore et une camera outdoor.
J'ai bien réussi à installer le link et à le...
Bonjour,
J'ai une alarme home keeper que j'ai installé moi même.
J'ai associé mes volets io pour qu'il se ferme lorsque l'alarme détecte un mouvement.
J'ai appairé mes...
Bonjour la sauvegarde sur le cloud ne s'effectue pas cause identifiants invalides si je clic dessus indication erreur survenue ? comment changer mes identifiants ? merci de...
Bonjour,
Depuis que j'ai changé de box adsl en passant à la fibre, je ne peux plus connecter mes caméras à ma fox, y compris ma somfy one, que faire , je les ai supprimer sur...
Bonjour Laura,
Je vais vous demander de refaire la procédure du Setup ainsi
:
Débranchez la caméra et appuyez 10 secondes sur le bouton
setup. Rebranchez-là et vérifiez...
Bonjour,
J’ai installer une caméra extérieur à 3 mètres du sol, je me suis fait voler ma voiture dans la propre cours juste en-dessous de la camera , suite à cela nous avons...
Bonjour Aurélie,
Je constate que vous avez appelé nos services et qu'un dossier est déjà en cours.
Je vous laisse voir directement avec ma collègue Hayfa qui reviendra...
Bonjour,
Depuis 24h je ne peux plus gérer mon alarme somfy protect avec Google assistant, avant cela j'activais l'alarme à la voix et l'activation marchait aussi sans...
Bonjour à vous,
Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous...
Bonjour,
Je découvre avec effroi ce problème malheureusement bien connu apparemment...
Désolé pour l'ouverture d'un nouveau fil de discussion sur un sujet récurrent mais...
Bonjour Mathieu,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je suis obligé de reposter une nouvelle discussion, car je ne sais pas pourquoi mon sujet initial semble bloqué et je ne peux répondre au Yello qui m'a répondu...