Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Impossible de désactiver l'alarme ! comment faire ?
Bonjour, Depuis hier soir, il est impossible de désactiver l'alarme. Que ce soit avec l'application ou les badges. L'alarme se coupe puis se remet d'elle-même. J'ai dû enlever... -
Upgrade home alarm advanced
Bonjour, Je souhaite faire évoluer mon installation home alarm vers home alarm advanced. Suis je éligible a l'offre d'upgrade? Merci, -
Aucun d'équipement de la home alarm advanced n'apparait dans l'application Somfy Protect. Comment faire ?
Bonjour, Je viens d'acquérir une home alarm advanced ce jour. J'avais auparavant une camera inodore et une camera outdoor. J'ai bien réussi à installer le link et à le... -
Fermeture automatique volet io avec home keeper
Bonjour, J'ai une alarme home keeper que j'ai installé moi même. J'ai associé mes volets io pour qu'il se ferme lorsque l'alarme détecte un mouvement. J'ai appairé mes... -
sauvegarde: sauvegarde une erreur est survenue?
Bonjour la sauvegarde sur le cloud ne s'effectue pas cause identifiants invalides si je clic dessus indication erreur survenue ? comment changer mes identifiants ? merci de... -
camera outdoor inopérante?
Bonjour, ma caméra outdoor ne fonctionne plus, la led ne s'allume pas. que dois je faire? Merci, -
connection somfy one
Bonjour, Depuis que j'ai changé de box adsl en passant à la fibre, je ne peux plus connecter mes caméras à ma fox, y compris ma somfy one, que faire , je les ai supprimer sur... -
Camera extérieur détecte pas les voitures ?
Bonjour, J’ai installer une caméra extérieur à 3 mètres du sol, je me suis fait voler ma voiture dans la propre cours juste en-dessous de la camera , suite à cela nous avons... -
Camera intérieur mauvaise qualiter la nuit
Bonjour, Ma camera intérieur est de qualiter catastrophique la nuit pouvez vous m’aider ? Merci, -
Somfy protect et google assistant ?
Bonjour, Depuis 24h je ne peux plus gérer mon alarme somfy protect avec Google assistant, avant cela j'activais l'alarme à la voix et l'activation marchait aussi sans...
