Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Installer Somfy protect?
Bonjour, Je viens d'emménager dans une maison qui avait le system Somfy protect, je n'arrive pas à l'installer avec l'appli sur un android. Malgré les instructions, le link ne... -
Remplacement capot intellitag
Bonjour, J'ai accidentellement cassé un capot d'un Intellitag. Quelle est la démarche à suivre pour avoir un capot de remplacement ? Je vous remercie. Cordialement, -
Somfy One n'a pas réussi à s'installer (La suite)
Bonjour, Je suis obligé de reposter une nouvelle discussion, car je ne sais pas pourquoi mon sujet initial semble bloqué et je ne peux répondre au Yello qui m'a répondu... -
Déclenchement caméra à cause d'un insecte ?
Bonjour, J'ai un problème avec ma caméra qui se situe dans mon salon. Nous n'avons pas de télésurveillance, seulement l'application. La caméra et l'alarme se déclenchent... -
impossible de réinstaller mon link !
Bonjour, suite à une perte de wifi sur mon link impossible de le remettre, après surpression du link sur l'application pour le réinstaller il me marque error.install.box... -
Défaut sirène intérieure ?
Bonjour, La sirène intérieur n’est pas reconnue. J’ai vérifié les piles elles sont bonnes; j’ai mis la sirène juste à côté du link et elle n’est pas reconnu. J’ai essayé au... -
Comment fonctionne le SAV sur badges alarme?
Bonjour, J'ai des problèmes sur 2 badges: - L'un est impossible à ouvrir pour changer la pile, - Les boutons du second ne fonctionnent plus. Nous avons acheté notre... -
Reset d'un somfy one en alarme, déconnecté du wIFI
Bonjour Mon somfy one s'est déconnecté du WIFI alors que l'alarme était activée.Dans l'impossibilité de désactiver l'alarme via mon smartphone, j'ai du le débrancher.J'ai... -
Link Advanced s eteint
Bonjour, Depuis quelque jour notre link advanced s'éteint sans aucune raison. Nous avons changé les piles, mais là cela recommence. Notre Tahoma switch elle fonctionne très... -
L'installation cameras indoor échoue à la lecture du QR Code ?
Bonjour, J'essaie de reconnecter deux caméras à un nouveau WIFI sans succès : aucune des 2 caméras ne reconnait le QR code. J'ai essayé ce qui est recommandé : baisser la...
