Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
A l'aide de nombreuses réponses obtenues sur ce forum, j'ai fait de multiples essais pour connecter mon Link MyFox à mon installation mais le link se déconnecte...
Bonjour Marc,
Les différences entre ce Link et le Link Essential : Home Alarm Essential sont :
- la forme : on passe sur un link rond et plat
- il dispose d'une batterie...
Bonjour,
Nous venons d'installer l'home alarme mais la sirène extérieure se déclenche de façon intempestive. Dans l'immédiat nous avons ôté l'autoprotection. Comment régler la...
Vincent,
Je viens de baisser la sensibilité de votre sirène extérieure, en ce qui concerne la sirène intérieure il faudra patienter la manipulation du service concerné...
Bonjour,
Mes 3 badges se déchargent très rapidement et clignotent sans arrêt...
Le problème c est que je suis obligé de cah'ger les piles toutes les 10 jours sinon je ne...
Bonjour Gérard,
Je vais avoir besoin de vos coordonnées complètes, de la date d'achat de votre système d'alarme.
PS : Nous rencontrons actuellement un problème...
Bonjour,
Mes 3 badges se déchargent très rapidement et clignotent sans arrêt...
Le problème c est que je suis obligé de cah'ger les piles toutes les 10 jours sinon je ne...
Bonjour,
Ma camera OUTDOOR (gris PROTECT) ne s'allume plus j'ai contrôlé qu'elle était bien alimenté. Elle a commencé a ce déconnecter deux ou trois fois (avec perte de la...
Bonjour Stéphane,
Si vous avez le moindre souci et que vous devez faire appel à un retour sous garantie il faut obligatoirement avoir une preuve d'achat initial du matériel...
Bonjour,
Suite à un changement de réseau WIFI, lors de la nouvelle installation, ma caméra m'indique mauvais mot de passe.
A noter le précédent réseau était en WEP, dorénavant...
Bonjour,
J'ai essayé d'installer il y a quelques temps mon Indoor Caméra (achetée neuve), mais je n'ai pas pu aller au bout du processus (pb probablement lié au réseau). Entre...
Bonjour Olivier,
Je ne trouve aucune remontée avec l'adresse MAC communiquée est-il possible de m'envoyer une photo afin de s'assurer qu'il n'y a pas de faute de saisie...
Bonjour,
Depuis quelques jours, je constate que l'un des badges Home Alarm de mon installation ne communique plus avec mon système d'alarme. Le badge clignote bien lorsque...
Bonjour,
J’ai acheté une alarme Somfy Alarm Plus le 12 Mai dernier. Je l’ai installé dès la réception du produit. Et depuis 1 semaine, un des intellitag déclenche l’alarme...
Valentin,
Au vu des nombreux tests effectués, sans pour autant que le dysfonctionnement disparaisse, le service concerné préconise d'effectuer un échange SAV pour cet...
Bonjour,
J’ai des déconnexions régulières de la caméra mais qui est toujours connecté au wifi. Je n’arrive pas à résoudre le problème qui est récurrent depuis que je l’ai...