Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Pile badge se décharge vite
Bonjour, Je possède depuis octobre une alarme Advanced. J'ai un soucis avec un de de mes deux badges. En effet, j'ai déjà changé la pile trois fois sur l'un des deux alors... -
Aucune connection nouveau réseau wifi orange
Bonjour, Merci, -
Perte du Couvercle des mes Badges Somfy (acheté à l'époque de Myfox)
Bonjour, J'ai 6 badges et seulement un couvercle, les autres sont tombés car il n'y a pas de vis comme sur les nouveaux badges. savez vous me renvoyer les couvercle merci... -
Problème déconnexion camera indoor
Bonjour, J’ai des déconnexions régulières de la caméra mais qui est toujours connecté au wifi. Je n’arrive pas à résoudre le problème qui est récurrent depuis que je l’ai... -
Caméra indoor : cette caméra est installée sur un autre site
Bonjour, suite au départ de mon conjoint, toute l’installation de Somfy Protect a bien été désinstallée de son compte sauf la caméra intérieure. J’ai bien rebasculé tous mes... -
Intellitag avec problème ?
Bonjour, J’ai acheté une alarme Somfy Alarm Plus le 12 Mai dernier. Je l’ai installé dès la réception du produit. Et depuis 1 semaine, un des intellitag déclenche l’alarme... -
Pourquoi la caméra apparaît comme étant indisponible ?
Bonjour, 2 propriétaires sont désignés pour gérer mon installation Home Alarme. - Le premier propriétaire utilise un Xiaomi Redmi Note 5 qui accède sans problème à la caméra... -
Solidité du système d'ouverture du capot du link advanced ?
Bonjour, Suite à une réinitialisation du Link Advanced, j'ai voulu vérifier que tout était OK sur le Link. J'ai donc voulu ouvrir le capot de piles/batterie. Pour ce faire... -
Auto protection - Alarme extérieure
Bonjour, Installation du sytème il y a 2 mois. Depuis deux jours des alarmes récurrentes au motif d’alarme déplacée (3 minutes c’est long). L’alarme n a pas été déplacée, ça... -
Bouton "reset" somfy one ne marche pas
Bonjour, J'ai une somfy one que j'ai paramètré avec un réseau wifi. Il se trouve que j'ai changé de wifi et donc j'ai eu la bonne idée de supprimer l'équipement de la liste...
