Bonjour,
J'ai acheté il y a un an une alarme somfy avec un code promo pour une télésurveillance gratuite pendant 1 mois et valable jusqu'au 31/12/21 (sticker collé sur la...
Bonjour,
J'ai une alarme Home Keeper Pro. Elle vient de s'activer toute seule à l'instant ! ll n'y a pas eu de notification du fait que l'alarme se soit activée dans...
Bonjour Virginie,
Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers...
Bonjour,
Je possède une caméra outdoor connectée a mon Wifi. Cette caméra est connectée 99% du temps et ne pose aucun problème. Mais de temps en temps la caméra se déconnecte...
Deniz,
Pour que nous puissions vous apporter une solution, nos serveurs ont besoin d'avoir vu une déconnexion de votre Caméra Extérieure récemment.
C'est pour cette...
Bonjour,
Je possède une caméra outdoor connectée a mon Wifi. Cette caméra est connectée 99% du temps et ne pose aucun problème. Mais de temps en temps la caméra se déconnecte...
Bonjour,
Bonjour
Après le message « rapprochez le Link de votre box » qui a été résolu avec vos conseils ( éloignement du Link) j’ai un problème avec mes deux badges...
Bonjour,
je vous transmet l'adress mac de la camera
0076B10555C6 2034 stcikers collé derrière la camera
pouvez vous la dés installer pour que je puisse reprendre la main avec...
Bonjour Fabfor,
Je peux vous envoyer en privé l'adresse mail sur laquelle est installée votre caméra.
Vous allez pouvoir vous connecter sur le compte correspondant à votre...
Bonjour,
Nous venons d'acheter une maison dans laquelle est installée une alarme somfy protect. ( link, intellitag, caméra intérieure, sirène intérieure et extérieure). Il...
Bonjour,
Nous venons d'acheter une maison dans laquelle est installée une alarme somfy protect. ( link, intellitag, caméra intérieure, sirène intérieure et extérieure). Il...
Bonjour,
Depuis l'installation, il y a 2 jours, mon alarme Home Advanced déclenche les sirènes suite à des faux positifs :
- Déplacements du Link advanced
- Déplacements du...
Olivier,
Je viens de solliciter le service concerné afin qu'il diminue d'avantage la sensibilité.
Pouvez-vous m'indiquer sur quel type de support est installé vos...