Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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impossible utilisation de l'alarme somfy home protect installée par l'ancien propriétaire
Bonjour, Nous venons d'acheter une maison dans laquelle est installée une alarme somfy protect. ( link, intellitag, caméra intérieure, sirène intérieure et extérieure). Il... -
Détecteur de fumée Somfy protect / changement pile
Bonjour, Je reçois des alertes incessantes sur la nécessité de changer les piles de mes 2 détecteurs. L’alerte est accompagnée d’un bip puissant qui peut être très dérangeant... -
Impossible de lire la vidéo suite à Alerte.
Bonjour, Suite à une alerte hier détectée par la caméra interieure, je n’ai toujours pas accès à la vidéo capturée : en effet lorsque je souhaite visionner la capture un... -
Déclenchement intempestif sirène extérieur
Bonjour, Bonjour la sirène exterieur de mon home alarme se déclenche de manière intempestive (la sirène exterieur a été déplacée) lorsqu'il y a le passage d’un camion de... -
Aucun événement disponible avec la caméra indoor
Bonjour j'ai l'alarme qui s'est déclenchée (Somfy protect) pour raison que la caméra intérieur a détectée un mouvement. J'ai une bande violette dans la timeline mais aucun... -
Problème de connexion entre Somfy One + et Yallo Box 4G
Bonjour, Je viens de recevoir la Somfy One+ mais je n’arrive pas à la lier à ma Yallo box 4G : « Echec de l’installation » lors de l’établissement de la connexion wifi. Par... -
Comment associé ses équipements avec l'application ?
Bonjour, J'ai acheté 2 caméras ( 1 ONE et 1 INDOOR) il y a quelques années , l'association et l'utilisation ont fonctionné. Je ne les ai plus utilisé un certain temps mais... -
Impossible de configurer mon alarme
Bonjour, Je viens de recevoir mes équipement, et impossible de connecter mon link, la connexion s’est faite au tout début avec mis à jour.. puis perte de la connexion et... -
Pile du badge qui s'épuise en deux jours?
Bonjour, Comme beaucoup de clients, mes badges se déchargent en deux jours après le changement de piles (test effectué avec Duracell et energizer) A savoir que mes badges... -
La link fonction pas?
Bonjour, Ma link c'est allumé plus. Je dois faire quoi? J'ai changé déjà des différents prises et ça fais rien. Merci,
