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    Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

    Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Détecteur de mouvement clignote rouge

    Bonjour
    Le détecteur de mouvement clignote rouge et le message perte de liaison /pile est indiqué sur l'écran. J'ai changé les piles de secteur mais rien à changer.

    Natacha C.
    Natacha C.

    Natacha C.

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    Nombre de réponses
    3 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Natacha C.
    Date
    3 novembre 2019
    il y a environ 2 ans
    question
    q
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,

    Intervertissez ce DM avec un autre afin de lever le doute sur la zone.
    Tenez-nous informés.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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    serge P.
    serge P.

    serge P.

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    rce les hauts de cosmy
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    retraité

    bonjour, deux de mes détecteurs de mouvement clignotent rouge et je n'arrive plus a les ajouter sur mon installation Somfy protexiom

    Nom de l'auteur
    serge P.
    Date
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    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour Serge,

    Pouvez-vous ouvrir votre centrale faire un appui bref sur la touche prog et tout de suite après un appui bref sur le bouton en façade de votre détecteur.

    Un bip doit retentir sur chaque appui.

    Si cela ne fonctionne pas, il faudrait tester depuis le clavier lcd, faire menu votre code installateur quand vous avez le message 1 langue 2 code taper "780" et OK.

    Un bip va retentir vous appuyez tout de suite sur le bouton en façade du détecteur.

    Si cela ne fonctionne pas, revenez vers moi avec le modèle des détecteurs achetés quitte à nous envoyer des photos ainsi me dire tout ce qui figure dans la liste de vos équipements?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
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