Première installation de la Camera le 14 Nov, au moment de sa mise à jour, la connection internet s'est coupée. Impossible de l'utiliser, elle ne repond pas, j'ai donc supprimé...
Bonjour,
J'utilise Home Alarm depuis quelques années. J'ai toujours eu des problèmes pour connecter le link mais une fois connecté, tout fonctionne. Là j'ai voulu le balader...
Bonjour,
Nous venons d'acheter un pack Home alarm et nous bloquons à l'installation du link.
J'ai modifié ssid et mot de passe au plus simple, essayé avec partage de...
Bonjour Guillaume,
Votre Link est déjà installé est fonctionnel.
Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable.
Dans ce cas-là, vous...
Bonjour,
Hier soir je me suis aperçu que l’angle de vue d’une de mes caméras a changé.
Ce matin après démontage, je constate que ma caméra devient inutilisable car son bras...
Bonjour,
Depuis quelques temps ma caméra Somfy Indoor présentait des bugs : volet qui ne s'ouvre plus à l'activation, qui ne se ferme pas, pas d'image...
J'ai fait un 1er...
Bonjour,
Mes deux capots de badge somfy protect se retirent sans arrêt.
Comment puis-je faire pour passer les badges en garantie ?
C'est des badges sans vis.
Merci...
Bonjour,
J'ai acquis ce samedi 18 juin, un système home alarm advanced.
Les options de désactivation de l'alarme intelligente sont bien en "désactiver", cependant cela ne...
Bonjour Paul,
Votre badge communique en Bluetooth avec le link.
La cas que vous nous décrivez laisse penser que le Link détecte la présence du badge au moment où quelqu'un...
Bonjour,
J'ai une alarme somfy link et je rencontre un problème avec la sirène intérieure à l'arrêt. Les notifications sonores et visuelles ne s'arrêtent plus quand on...
Bonjour Michael,
Pouvez-vous me faire parvenir l'adresse MAC : FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?
Bonne journée,
Bonjour,
Depuis hier soir, il est impossible de désactiver l'alarme. Que ce soit avec l'application ou les badges. L'alarme se coupe puis se remet d'elle-même. J'ai dû enlever...
Bonjour Olivier,
Vous avez créé plusieurs sites,
Nous vous invitons à aller sur l'application somfy protect, cliquer sur le bouclier en bas à droite puis sur le nom du...