Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Première installation link Home Alarm impossible
Bonjour, Nous venons d'acheter un pack Home alarm et nous bloquons à l'installation du link. J'ai modifié ssid et mot de passe au plus simple, essayé avec partage de... -
Compte supprimé sans avoir supprimer tous les elements
Bonjour, J ai des installer ma home alarme somfy car plus utilisé j ai supprimer la centrale ainsi que mon compte malheureusement je n ai pas supprimer les éléments liée à la... -
Caméras et Homekit visualisation live impossible ?
Bonjour, J'ai trois caméras Somfy, 2 indoor et 1 outdoor. J'ai ajoutés ces trois caméras sur homekit. Au lancement d'homekit les images sont bien actualisées. (jai... -
Ou peut on racheter une vis pour caméra extérieur ?
Bonjour, Lors d'une manip sur ma caméra extérieur j ai fait tombé la vis de verrouillage pour la fermeture qui se trouve sous le boîtier Malheureusement impossible de la... -
Sirène sonne immédiatemment malgrè mise en garde activée
Bonjour, Depuis quelques jours, ma sirène retentit immédiatement à chaque fois que je passe ma porte d'entrée. Cette entrée est protégée par un Intellitag, et également par un... -
Camera indoor qui souvre seule
Bonsoir, J'ai un léger souci avec ma indoor elle s'est ouverte seule puis la led s'est allumé comme pour dire que quelqu'un regardais sauf que les 2 seuls qui on accès c'est... -
Somfy One bloqué sur application en mode alarme
Bonjour, Ma somfy one est bloqué en mode alarme sur mon application, suite à une coupure de courant. Mon Numéro Mac 0076b101584f Cordialement Merci, -
Perte connexion wifi caméra indoor ou outdoor
Bonjour, Mon installation comporte 2 caméras Indoor + 1 caméra outdoor. L'ensemble fonctionnait parfaitement depuis plus d'un an. Sans aucun changement dans la configuration... -
Ajout d'un utilisateur mais connexion impossible session expirée, Pourquoi ?
Bonjour, J'ai ajouté mes enfants comme utilisateur pour gérer mon alarme Home. Cependant ils n'arrivent pas à se connecter à l'application SOMFY Protect avec leurs identifiants... -
Aucun d'équipement de la home alarm advanced n'apparait dans l'application Somfy Protect. Comment faire ?
Bonjour, Je viens d'acquérir une home alarm advanced ce jour. J'avais auparavant une camera inodore et une camera outdoor. J'ai bien réussi à installer le link et à le...
