Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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problème installation système tout neuf Home alarm maison XL ?
Bonjour, Bonjour, Suite à l'achat d'une alarme , je n'arrive pas à connecter le link et j'ai le message error.install.box.already_in _use. le numéro de mon link est... -
Migration base MyFox vers nouveau compte
Bonjour, Je souhaite migrer une base MyFox qui est liée à un compte vers un nouveau compte. Est-ce qu'il suffit d'entrer les SNs de la base à la création du compte afin... -
Caméra soit disant déplacée
3H du matin, l'alarme se déclenche en pleine nuit pour le motif soit disant que "la caméra a été déplacée". - Bien évidemment ce n'est pas vrai puisqu'elle est fixée au mur. -... -
Detecteur fumee somfy
Bonjour, J’ai une installation somfy protect composé de 2 cameras outdoor et 1 camera indoor. Je viens d’acheter 2 detecteurs de fumee model n’ SF4 100. Comment est ce que je... -
Camera outdoor HS
Bonjour, Ma camera OUTDOOR (gris PROTECT) ne s'allume plus j'ai contrôlé qu'elle était bien alimenté. Elle a commencé a ce déconnecter deux ou trois fois (avec perte de la... -
Ajout d'un utilisateur mais connexion impossible session expirée, Pourquoi ?
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Somfy one installation impossible : La réinitialisation avec un "trombone" ne marche pas?
Bonjour, Je n'arrive pas à installer ma SOMFY one que j'ai acheté sur votre site fin novembre dernier. Le "bouton" réinstallation ne marche pas. Tout est bloqué Merci, -
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Installation caméra indoor impossible Ni Bluetooth ni QR
Bonjour, Possesseur d’une caméra indoor depuis plus de 4 ans, depuis quelques jours il m’était impossible de consulter la vidéo. Du coup j’ai désinstallé la caméra pour la... -
Badges somfy défectueux ?
Bonjour, J'ai acheté un pack alarme en octobre. Très rapidement les deux badges ont montré des signes de faiblesse. Les piles se vident quasi instantanément (l'appli me...
