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Somfy Home Alarm - Sensibilité d'autoprotection de la sirène extérieure

Bonjour, La sirène extérieure se déclenche à chaque orage ou feu d'artifice. Pourriez-vous SVP paramétrer au minimum la sensibilité d'autoprotection de ma sirène extérieure...

Mathieu O.

Mathieu O.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Mathieu O.

Date: 10 août 2019

: il y a plus de 6 ans

question: q

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Maud F.

Maud F.

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Bonjour Lakhdar, Est-il envisageable pour vous de laisser votre sirène extérieure durant 24h à côté de votre centrale, afin de voir si le message "problème liaison" revient...

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 8 décembre 2022

: il y a environ 3 ans

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IntelliTag défectueux : déclenchement sans cause ?

Bonjour, J'ai acheté il y a 9 jours un pack Home Advanced Plus, et en plus 12 tag (donc 15 en tout !), 1 détecteur, et 1 badge... donc un ensemble bien complet, et assez cher...

Arnaud L.

Arnaud L.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Arnaud L.

Date: 30 novembre 2022

: il y a environ 3 ans

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Maud F.

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Bonjour Arnaud, Je confirme les dires de notre top contributeur Jacky qui à su répondre à votre demande, c'est pour cela que je n'ai pas jugé utile d'intervenir sur ce post...

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 7 décembre 2022

: il y a environ 3 ans

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comment ré installation camera indoor?

Bonjour à tous, J'ai une caméra indoor qui fonctionnait correctement depuis deux ans passé et subitement plus de liaison toujours indisponible. J'ai suivi l'aide pour...

Fred

Fred

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Fred

Date: 25 novembre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Maud F.

Maud F.

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Jérémy, Je ne trouve aucune correspondance sur nos serveurs avec cette caméra. Pouvez-vous me détailler les étapes ainsi l'état des voyants ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 7 décembre 2022

: il y a environ 3 ans

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alarme : Firmware mise à jour

Je voudrais savoir comment se passent les upgrade de firmware, j'ai lu le forum et à chaque fois la réponse me semble peu claire. Somfy fait-il des upgrade de firmware...

didi

didi

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: didi

Date: 13 septembre 2016

: il y a plus de 9 ans

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Maud F.

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Remi, Ce matériel de remplacement n'existe plus. Avez-vous un fonctionnement uniquement en locale ? Vous avez essayé de procéder à un RAZ IP ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 7 décembre 2022

: il y a environ 3 ans

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je n arrive pas a connecter le link a ma box orange?

Bonjour, après de multiples essais de connexion en 2 mois je n arrive plus a connecter mon link a ma box orange j’ai suivie toutes les procédures ,lu plein de choses sur le...

Nicolas S.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Nicolas S.

Date: 31 octobre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Maud F.

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Bonjour Franck, Votre Link est installé sur une autre adresse mail. Je me permets de vous envoyer en privé sur quelle adresse mail est affiliée votre Link. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 7 décembre 2022

: il y a environ 3 ans

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souscription service télésurveillance

Bonjour, Possédant un système d'alarme Home Alarm, je souhaite souscrire le service de télésurveillance. Il est indiqué dans la présentation du site que je peux l'effectuer...

Jérémie L.

Jérémie L.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Jérémie L.

Date: 9 octobre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Maud F.

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Bonjour Enrico, Je vois pourtant qu'hier à 10:54:53 que Le centre de télésurveillance professionnelle a pris en charge l’alarme. Vous pouvez voir cette information dans...

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 7 décembre 2022

: il y a environ 3 ans

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alarme : Firmware mise à jour

Je voudrais savoir comment se passent les upgrade de firmware, j'ai lu le forum et à chaque fois la réponse me semble peu claire. Somfy fait-il des upgrade de firmware...

didi

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: didi

Date: 13 septembre 2016

: il y a plus de 9 ans

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Maud F.

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Bonjour Remi, Nous ne fabriquons et commercialisons plus la Protexiom GSM, il n'y a donc pas d'update sur cette gamme d'alarme. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 7 décembre 2022

: il y a environ 3 ans

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Lire la vidéo VID_20200911_215911.mp4

: VID_20200911_2159...

: 37 Mo

: 12 septembre 2020

: Traité

: 1080x1920

: https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/b2e7e1992c6b8f9a/vid_20200911_215911_encoded.mp4

: https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/b2e7e1992c6b8f9a/vid_20200911_215911_thumbnail.jpg?cbe734d

: h264

Badge somfy protect clignote ?

Bonjour, Après moins de 2 ans, je détecte des problèmes avec deux de mes trois badge qui désactive l'alarme. Celle ci ne désactive plus l'alarme quand on rentre. Quand on la...

Raphael S.

Raphael S.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Raphael S.

Date: 12 septembre 2020

: il y a plus de 5 ans

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Maud F.

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Bonjour Pascal, Nous pouvons effectuer un retour SAV des badges, cependant il se peut que vous rencontrez le même problème car nous n'avons toujours pas sorti les nouveaux...

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 7 décembre 2022

: il y a environ 3 ans

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Impossible désactiver Somfy One

Bonjour, suite à un problème Wifi, mon alarme est bloquée en mode activée dans mon application et impossible de la contrôler, la réinstaller ou quoi que ce soit d'autre...

Arnaud

Arnaud

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Arnaud

Date: 13 mai 2020

: il y a presque 6 ans

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Maud F.

Maud F.

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Bonjour à vous, Je viens de faire la manipulation de mon côté. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 7 décembre 2022

: il y a environ 3 ans

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Comment réinitialiser une Indoor Camera déjà installée ?

Bonjour, J'ai essayé d'installer il y a quelques temps mon Indoor Caméra (achetée neuve), mais je n'ai pas pu aller au bout du processus (pb probablement lié au réseau). Entre...