Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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one+ ne fonctionne pas après migration
Bonjour, Depuis que j’ai migré d’îlo by Somfy vers Somfy Protect one + ne fonctionne plus Malgré reset, vérification prise électrique, redémarrage box, tentative de... -
Echec installation indoor camera
Bonjour, Je n'arrive pas à installer ma camera indoor. Je lance la procedure pendant qu'elle clignote en bleu, je rentre les données du wifi, je valide elle reagit par un bip... -
Somfy One Bloquée en mode alarme activée que faire?
Bonjour, J ai mon routeur wifi qui a buggé.je ai refait la configuration à distance mais je n ai pas pensé à le faire sur la One. Maintenant je suis bloqué pour modifier le... -
Camera Indoor Camera se deconnecte sans cesse, sav ?
Bonjour, J'ai une installation toute neuve avec KIT ALARM ADVANCED avec une caméra VIDEO INDOOR CAMERA. Celle ci est à peine à 3m de ma box de SFR (BOX 8X) connecté au... -
Installation Link en error.install.box?
Bonjour, Je suis le propriétaire d'un Link que j'avais installé lors de mon aménagement en 2019. Suite à une mauvaise manipulation, je n'arrive plus réinstaller mon Link... -
Link eteint depuis 1 mois
Bonjour, mon Link s'est éteint depuis 1 mois, et il ne redémarre pas. les symptomes: - la LED est eteinte - Le link n'est pas réapparu dans l'application depuis le 14/08... -
Impossible de desactiver l’alarme
Bonjour, Je rentre de vacances et je n’arrive pas à désactiver l’alarme à partir de l’application ou des badges. Mon link fonctionne bien et j’ai toujours le message... -
Link déconnecté : impossible de désactiver l'alarme à distance ?
Mon link n'est plus connecté. Je ne peux pas désactiver l'alarme avec mon téléphone. Un artisan doit effectuer des travaux en mon absence. l'alarme va t elle sonner ? dois je... -
Intellitag non détecté après changement de pile
Bonjour, j'ai dû remplacer la pile d'un de mes Intellitag, hors depuis il n'est plsu du tout reconnu ! J'ai tenté de le supprimer de de l'installer à nouveau, mais rien à faire... -
Badges inactifs et Intellitag supprimés One+
Bonjour, Je possède une One+ avec 6 intellitags et 4 badges. Tout fonctionnait bien depuis au moins 3 ans. Il y a environ 2 semaines, les 4 badges paramétrés sur ma One+...
