Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Mise à jour Outdoor et numéro HOMEKIT
Bonjour, Le fonctionnement de ma caméra OUTDOOR, n'a depuis le début jamais été pleinement satisfaisant (les mêmes soucis que certains sur le forum), mais ces derniers temps... -
Caméra outdoor boîtier cassé ?
Bonjour, J’ai une de mes caméras outdoor qui a un problème d’alimentation. Suite à un déménagement lorsque j’ai voulu reconnecté les deux câbles d’alimentation, un des... -
Désactivation alarme impossible le 14/11 ?
Bonjour, En voulant rentrer cette nuit, j'ai voulu désactiver l'alarme, l'appli me confirme que c'est ok donc on rentre mais en fait ça n'a pas été pris en compte, on... -
Badge se décharge très vite
Bonjour, Un de mes quatre badge m'informe de changer la pile toutes les 2 à 3 semaines. Les piles sont neuves et déjàremplacé3 fois. J'ai lu que vous aviez un défaut connu. Je... -
Home alarm impossible à désarmer
Bonjour, Seule solution d'attente enlever les piles des sirènes mais impossible de protéger ma maison. Cette situation est donc grave et très inquiétante concernant la... -
Connexion impossible au Cloud Somfy avec le Link ?
Bonjour, J'ai un Home Alarm Plus qui a parfaitement fonctionné durant 3 mois. Pour installer un autre appareil tiers j'ai dû appuyer ponctuellement sur le WPS du modem, ce... -
Problème one bleu fixe reset inopérant
Bonjour, Malgré plusieurs essais de reset, avec ou sans alimentation , plusieurs essais avec bouton setup, 10 ou 20 sec... rien n y fait, ma one est toujours bloqué volet... -
Comment désactiver la désactivation automatique de l alarme avec les badges
Bonjour, Je voudrais désactiver le désarmement de l alarme quand un bagde est a proximité du link. En fait dans la documentation (https://support.somfyprotect... -
comment faire lorsque le link ne se connecte plus avec le serveur Somfy ?
Bonjour, Ci-dessous les informations à vous communiquer : Type de problème : Impossible d'installer un équipement ---------------------- Équipement : Link... -
Mauvaise reception wifi du Link advanced ?
Bonjour, Mon Link advanced est connecté à mon reseau local freebox via une borne aruba. La borne et le link sont situés en vis à vis et distants de 8 m environ. Le link indique...
