Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je viens d'acquérir une maison suite au décès de l'ancien propriétaire. Je souhaite configurer le link et les autres équipements, mais ils sont liés au compte du...
Bonjour,
Nous venons d'emménager dans une maison ou toute la domotique vient de Somfy. Nous avons pu prendre le contrôle de la Tahoma Classic (PIN : 1215-1068-3838). Les...
Bonjour,
je voudrais changer les noms des adresses sur les factures somfy protect. j'ai la télésurveillance.
je ne trouve nul part ou je peux changer les coordonnées de...
Julien,
Les informations indiquées sur vos factures figurent sur votre application.
Merci de bien lire attentivement la partie "mon compte" et "mon domicile".
Pour...
Bonjour,
je voudrais changer les noms des adresses sur les factures somfy protect. j'ai la télésurveillance.
je ne trouve nul part ou je peux changer les coordonnées de...
Bonjour,
J'ai installé une alarme home advanced a mon domicile qui fait 8 x 13 mètres. J'ai de temps en temps des messages m'indiquant que le signal radio est trop faible sur...
Bonjour Didier,
Pouvez-vous m'indiquer sur quel type d'ouvrant sont positionnés vos intellitags ?
Positionnement et installation de l'IntelliTAG
Bonne journée,
Bonjour,
Je possède depuis 2 mois une Somfy Home Alarm. Nous avons un problème avec un capteur intelliTAG (la porte d'entrée), qui déclenche l'alarme pour la raison suivante...
Bonjour,
Je ne parviens plus à accéder à ma centrale via l'interface PC. J'arrive à me connecter sur l'écran d'accueil, et même à visualiser les infos de mon compte, mais...
Bonjour,
Des heures aussi à essayer d'installer le système home alarm.
J'ai essayé sur différents terminaux android, sur différents wifi (freebox ou partage de 4G) je n'y...
Xavier,
Procédez-vous à un changement de réseau wifi ?
FAQ Somfy Protect : Comment changer le réseau WiFi du Link Home Alarm ?
Si cela n'aboutit pas il faudrait tenter en...
Bonjour,
je voudrais changer les noms des adresses sur les factures somfy protect. j'ai la télésurveillance.
je ne trouve nul part ou je peux changer les coordonnées de...
Bonjour,
dans la pack Home XL, il y a 2 détecteurs de mouvement. Ils peuvent être fixés au mur grâce aux supports mais ils ne sont pas dans la boîte.
Où sont-ils ?
Bonjour Martin,
Je viens de vous envoyer un mail afin de prendre connaissance de vos coordonnées pour vous envoyer le support en question.
Bonne journée,