Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Camera et alarme non reconnu suite à un emménagement
Bonjour, Nous venons d'emménager dans une maison ou toute la domotique vient de Somfy. Nous avons pu prendre le contrôle de la Tahoma Classic (PIN : 1215-1068-3838). Les... -
Activation planifiée conditionnée : N'activer le mode nuit que si le mode complet n'est pas déjà actif?
Bonjour, Eléments de contexte : J'ai paramétré mon alarme pour qu'elle active le mode nuit chaque soir (la nuit la surveillance périmétrique est systématiquement active la... -
Somfy one pas d'installation
Bonjour, Pour information : j'utilise google translate. J'ai un Somfy One. Cela ne se connecte que brièvement au WiFi pendant l'installation. Ensuite, il recommence à... -
Activation intelligente non fonctionnelle sur Android Samsung S20
Bonsoir, J'avais précédement un iPhone et l'activation intelligente (proposition d'activation lorsque je quittais mon domicile & désactivation automatique à l'approche de mon... -
Camera et alarme non reconnu suite à un emménagement
Bonjour, Nous venons d'emménager dans une maison ou toute la domotique vient de Somfy. Nous avons pu prendre le contrôle de la Tahoma Classic (PIN : 1215-1068-3838). Les... -
Déclenchement intempestif détecteur fumée?
Bonjour, Depuis quelques jours j'ai mes 2 détecteurs de fumées qui se déclenchent de manière intempestives. J'ai tenté de les nettoyer et de changer les piles mais rien n'y... -
Somfy one pas d'installation
Bonjour, Pour information : j'utilise google translate. J'ai un Somfy One. Cela ne se connecte que brièvement au WiFi pendant l'installation. Ensuite, il recommence à... -
Impossible de connecter somfy one+
Bonjour, Je malencontreusement supprimer ma somfy One plus de mes équipements et depuis impossible de la rajouter à mes équipements. Quand je scanne le QR code, le voyant... -
Comment désactiver la désactivation automatique de l alarme avec les badges
Bonjour, Je voudrais désactiver le désarmement de l alarme quand un bagde est a proximité du link. En fait dans la documentation (https://support.somfyprotect... -
Somfy link qui ne fonctionne plus ( absence led centrale)
Bonjour, Mon somfy link, que je possède depuis un peu plus de deux ans , ne fonctionne plus. La led centrale est éteinte et impossible de la rallumer même après l'avoir...
