Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Je n'arrive pas à désactiver mon alarme via l'application
Bonjour, Je n'arrive pas à désactiver mon alarme via l'application. J'ai été obligé de lui débrancher de l'électricité pour arrêter la sirène et chaque fois que lui branche... -
Camera somfy one déjà installée sur un autre compte
Bonjour, Je viens d'acheter à un particulier une caméra somfy one qu'il n'utilisait pas. Lorsque j'essaie de l'installer chez moi cela ne fonctionne pas. En passant par un... -
Comment re-installer le link?
Bonjour, Il y a une semaine nous avions un souci avec le Link, il clignotant en permanence, l'appli signalé un problème avec celui ci. Impossible de le connecter à nouveau... -
Alarme extérieure n'émet plus qu'un grésillement
Bonjour, Suite à l'effraction dont j'ai été victime aujourd'hui, je me suis rendu compte que l'alarme extérieure n'émettait plus qu'un grésillement : les voisins n'ont... -
Ma Somfy one plus ?
Bonjour, j ai deconnecté par erreur ma sonfy one plis de ma page somfy protect. Depuis impossibme de la reconnecter. Je fais le code barre, ça bippe et apres on me dit qu il... -
Caméra installée sur autre compte
Je ne peux pas connecter ma caméra intérieur car elle est déjà associée a un autre compte. J’ai essayé plusieurs resets sans succès. Pouvez vous faire le nécessaire... -
Reinitialisation camera indoor somfy?
Bonjour, Suite à un changement je ne peux plus réinstaller ma camera indoor. Pourriez-vous me la réinitialiser? Merci N° MAC: 0076B1053860 2020 Merci, -
Camera Indoor connectée sans accès au direct
Bonjour, Depuis déjà quelques temps, j'ai un souci avec ma caméra indoor. En effet, je n'ai plus accès au direct. Je pilote sans problème à distance le volet mais la caméra... -
Pertes équipements Protect suite Reset box internet
Bonjour, Je rencontre pas mal de souci depuis quelques temps et ça devient compliqué. Je précise que mon One + est neuf suite à un sav. Après réception de mon One, j’ai... -
Dysfonctionnement activation intelligente ?
Bonjour, Mon alarme Home Protect s'est désactivée toute seule ce matin, alors que nous étions en train de dormir (nous avons été réveillés par la sonnerie de désactivation)...
